CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales" o las "Condiciones Generales de Venta" o "CGV") se aplican a cualquier compra realizada por una persona física con la condición de consumidor (en adelante, el "Cliente"), en el Sitio Web: Laprisienne-officielle.com (en adelante, el "Sitio") a la sociedad AEJ CORP LTD, sociedad de derecho británico con un capital social de 1000 GBP, registrada con el número 15099234, cuyo domicilio social se encuentra en 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londres, Inglaterra, E14 9FP, representada por su director, el Sr. Jules COTTEREAU. Jules COTTEREAU, debidamente autorizado a los efectos del presente documento (en lo sucesivo, "la Empresa"), dirección de correo electrónico: aejcorpltd@gmail.com número de teléfono: 0771949714 (en lo sucesivo, "el Vendedor").
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la venta y la entrega de los Productos encargados por los Clientes al Vendedor a través del Sitio.
Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un hipervínculo disponible en la página de inicio del Sitio.

IMPORTANTE

Todo Pedido realizado en el Sitio implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Definiciones: Los términos utilizados a continuación tienen el siguiente significado en las presentes Condiciones Generales de Venta:
"Cliente" designa al cocontratante del Vendedor, quien garantiza que tiene la condición de consumidor tal y como se define en la legislación y la jurisprudencia francesas. Como tal, se prevé expresamente que el Cliente es una persona física que actúa con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
"Pedido": designa la compra de Productos por un Cliente en el Sitio.
"Cuenta": designa el espacio dedicado al Cliente asociado al conjunto de los datos proporcionados por el Cliente, alojados en el Sitio. El acceso a la Cuenta se realiza a través de los Identificadores del Cliente.
"Identificadores": significa la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario elegido durante el registro y la contraseña elegida por el Cliente, necesarios para acceder a su Cuenta en el Sitio.
"Entrega": significa la primera presentación de los Productos pedidos por el Cliente en la dirección de entrega indicada al realizar el Pedido.
"Productos": designa todos los Productos comercializados por el Vendedor en el Sitio, a saber, los Productos raros (Bufanda, Kimono, Vestido, Boina, etc.). "Sitio": designa la página web del Vendedor accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com "Territorio": designa la Francia metropolitana.

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de Productos por parte del Vendedor a través del Sitio.
El Cliente está claramente informado y reconoce que el Sitio se dirige a consumidores y profesionales, pero que las presentes Condiciones Generales de Venta rigen únicamente la venta de Productos en el Sitio a consumidores.


Aceptación de las condiciones generales

El Cliente se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y a aceptarlas expresamente, antes de proceder al pago de un Pedido de Productos realizado en el Sitio.
Las presentes Condiciones Generales están referenciadas en la parte inferior de cada página del Sitio mediante un enlace accesible en la siguiente dirección Laparisienne-officielle@gmail.com y deben ser consultadas antes de realizar el Pedido. Se invita al Cliente a leer atentamente, descargar, imprimir las Condiciones Generales de Venta y conservar una copia.
El Vendedor aconseja al Cliente que lea las Condiciones Generales de Venta para cada nuevo Pedido, aplicándose la última versión de dichas Condiciones Generales de Venta a todo nuevo Pedido de Productos.
Al hacer clic en el botón "Añadir a la cesta" para realizar el Pedido y luego en el segundo "Validar pedido" para confirmar dicho Pedido, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición alguna.

5. Pedido de productos en el sitio Para poder comprar un Producto, el Cliente debe tener al menos dieciocho (18) años y/o tener capacidad jurídica y ser consumidor.

5.1. Características de los Productos. 5.1. Características de los Productos

El Vendedor se compromete a presentar de forma clara, legible y comprensible las características esenciales de los Productos y la información obligatoria que el Cliente debe recibir en virtud de la legislación francesa y a verificar su exactitud.
Estas características e informaciones figuran en las fichas de los productos en el Sitio.
Estas fichas contienen, en particular, la descripción, la composición, el formato, las instrucciones de uso y el precio del Producto.
El Cliente se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un Pedido en el Sitio.
Todos los Productos vendidos por el Vendedor en el Sitio son conformes a la legislación europea vigente y a las normas aplicables en Francia.
El Cliente deberá leer atentamente las diferentes advertencias que figuran en las fichas descriptivas de los Productos y, en particular, las diferentes instrucciones de uso antes de realizar cualquier Pedido.
5.2. Procedimiento de Pedido. Procedimiento de Pedido
Los Pedidos de Productos se realizan directamente en el Sitio. Para realizar un Pedido, el Cliente debe seguir los pasos que se describen a continuación (tenga en cuenta, no obstante, que dependiendo de la página de inicio del Cliente, los pasos pueden diferir ligeramente).

5.2.1. Selección del Producto y Opciones de Compra

El Cliente debe seleccionar el/los Producto(s) de su elección haciendo clic en el/los Producto(s) correspondiente(s) y eligiendo las cantidades deseadas. Una vez seleccionado el Producto, éste se coloca en la cesta del cliente. A continuación, el cliente podrá añadir a su cesta tantos Productos como desee.

5.2.2. Pedidos Pedidos

Una vez seleccionados los Productos y colocados en la cesta, el Cliente debe hacer clic en la cesta y comprobar que el contenido de su Pedido es correcto (incluyendo la cantidad, características y referencias de los Productos pedidos, la dirección de facturación, la forma de pago y el precio) antes de confirmar su contenido. Una vez que el Cliente haya confirmado el contenido de la cesta y se haya identificado/registrado, se mostrará un formulario en línea completado automáticamente en el que se resumirán el precio, los impuestos aplicables y los gastos de Entrega. A continuación, el Cliente podrá proceder al pago de los Productos mediante el método de pago elegido, siguiendo las instrucciones del Sitio y facilitando toda la información necesaria para la facturación y la Entrega de los Productos. En el caso de los Productos para los que existen opciones, estas referencias específicas aparecen cuando se han seleccionado las opciones correctas. Los Pedidos realizados deben incluir toda la información necesaria para la correcta tramitación del Pedido.

5.2.3. Acuse de recibo. Acuse de recibo

Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparece en el Sitio una página de acuse de recibo del Pedido del Cliente. Una copia del acuse de recibo del Pedido se envía automáticamente al Cliente por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico facilitada a través del formulario de registro sea correcta.
Se especifica que el resumen del Pedido, así como el correo electrónico de confirmación, podrán ser conservados e impresos por el Cliente.

5.2.4. Facturación Facturación

Durante el proceso de Pedido, el Cliente debe introducir la información necesaria para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deben rellenarse para que el Pedido del Cliente sea procesado por el Vendedor. En particular, el Cliente debe indicar claramente toda la información relativa a la Entrega, en particular la dirección exacta de Entrega, así como cualquier código de acceso a la dirección de Entrega. El Cliente también debe especificar el método de pago elegido. Ni el formulario de pedido que el Cliente establece en línea, ni el acuse de recibo del Pedido que el Vendedor envía al Cliente por correo electrónico constituyen una factura. Independientemente del Pedido o de la forma de pago utilizada, el Cliente recibirá la factura original en el momento de la Entrega de los Productos, dentro del paquete.

5.3. Fecha del Pedido

La fecha del Pedido es la fecha en la que el Vendedor acusa recibo del Pedido en línea. Los plazos indicados en el Sitio sólo comienzan a correr a partir de esta fecha.

5.4. Precios

Para todos los Productos, el Cliente encontrará en el Sitio precios indicados en euros con todos los impuestos (TTC) incluidos, así como los gastos de Entrega aplicables (embalaje y regalos excluidos, en función de la dirección de Entrega y del transportista o modo de transporte elegido). Los precios con IVA incluido incluyen, en particular, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del Pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable podrá repercutir en el precio de los Productos a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo.
El tipo de IVA aplicable se expresa en porcentaje del valor del Producto vendido.
Los precios de los proveedores del Vendedor están sujetos a cambios. Por consiguiente, los precios indicados en el Sitio pueden cambiar. También pueden modificarse en caso de ofertas especiales o rebajas.
Los precios indicados son válidos, salvo en caso de error grave. El precio aplicable es el indicado en el Sitio en la fecha en la que el Cliente realiza el Pedido.

5.5. Disponibilidad de los Productos. 5.5. Disponibilidad de los Productos

El Vendedor se compromete a entregar el Producto en la fecha o en el plazo indicado al Cliente, salvo que las partes hayan acordado otra cosa. La indisponibilidad de un Producto se indica en la página del Producto en cuestión. En cualquier caso, si la indisponibilidad no se hubiera indicado en el momento del Pedido, el Vendedor se compromete a informar sin demora al Cliente en caso de indisponibilidad del Producto. En caso de indisponibilidad de un Producto, el Vendedor podrá, si las partes están de acuerdo, proponer un artículo similar.

Producto alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el Cliente. Si el Cliente decide anular su Pedido de Productos no disponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas abonadas por los Productos no disponibles a más tardar catorce (14) días después de la fecha de resolución del contrato.
Revisiones en línea. En los 5 días siguientes al envío de los Productos comprados en el Sitio, el Cliente recibirá un correo electrónico que le permitirá dejar una reseña sobre su experiencia de compra.

La reseña del Producto será visible en la ficha del Producto y en la página de inicio del Sitio.
En el marco de la publicación de reseñas en línea en el Sitio, el Vendedor se compromete expresamente a proporcionar a los usuarios una información equitativa, clara y transparente sobre las condiciones de publicación y tratamiento de las reseñas publicadas en línea. A este respecto, el Vendedor se compromete, en particular, a mostrar la fecha de la reseña y sus posibles actualizaciones.
El Vendedor modera las opiniones en función de los siguientes criterios: contenido ofensivo, difamatorio, racista o ilícito.

El Vendedor podrá clasificar las reseñas publicadas en línea en función de los siguientes criterios:

- La fecha de la reseña y la fecha de cada una de sus actualizaciones;
- La fecha de la experiencia de consumo a la que se refiere la reseña.

En caso de control ejercido sobre las opiniones, el Vendedor se compromete a garantizar que el tratamiento de los datos personales efectuado en este contexto se ajuste a la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades en su versión modificada y al GDPR.
El Vendedor no ofrece ninguna contraprestación a cambio de que un Cliente envíe una opinión.
El Vendedor está implementando una función gratuita que permite a cualquier usuario informar de un problema con una reseña enviando un correo electrónico a: Laparisienneofficielle@gmail.com

Posteriormente, y en caso de denuncia pertinente, el Vendedor se compromete a eliminar una reseña en la medida en que:

- No cumpla con las presentes Condiciones Generales de Venta;
- Contenga contenido ofensivo, difamatorio, racista o ilícito.
Derecho de desistimiento

Las condiciones del derecho de desistimiento están previstas en la "política de desistimiento", política disponible en el Apéndice 2 del presente documento.

8.1. Métodos de pago

El Cliente puede pagar sus Productos en línea en el Sitio utilizando los métodos ofrecidos por el Vendedor, es decir, por:

- Tarjeta bancaria.

Se especifica que toda la información de pago proporcionada en el Sitio no se almacena y es utilizada directamente por nuestro socio Shopify Payments utilizando un módulo de pago seguro.

8.2. Fecha de pago

En caso de pago único mediante tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta del Cliente se efectuará en cuanto se realice el Pedido de Productos en el Sitio.

En caso de entrega parcial, el importe total se cargará en la cuenta del Cliente como muy pronto cuando se envíe el primer paquete.

Si el Cliente decide anular su Pedido de Productos no disponibles, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.

8.3. Denegación de pago

Si el banco se niega a cargar una tarjeta u otro medio de pago, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor para pagar el Pedido por cualquier otro medio de pago válido aceptado por el Vendedor.

En caso de que, por cualquier motivo, oposición, rechazo u otro, la transmisión del flujo de dinero adeudado por el Cliente resulte imposible, el Pedido será anulado y la venta rescindida automáticamente.

Transferencia de propiedad

El Vendedor sigue siendo propietario de los Productos entregados hasta su pago íntegro por el Cliente.
Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al Cliente, en el momento en que éste o un tercero designado por él tome posesión física de este Producto, de los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos objeto de la reserva de dominio, así como de los riesgos de daños que puedan causar.
En caso de entrega a un transportista distinto del propuesto por el Vendedor, el riesgo de pérdida o daño del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista.

Entrega

Las condiciones de Entrega de los Productos están previstas en la "Política de Entrega" mencionada en el Anexo 3 del presente documento.

Responsabilidad

El Vendedor no será responsable en ningún caso en caso de incumplimiento o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al Cliente, en particular en el momento de la realización de su Pedido.
El Vendedor no será responsable, ni se considerará que ha incumplido, por cualquier retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en las presentes Condiciones Generales, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses. Se precisa además que el Vendedor no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al Sitio. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información publicada en los mismos. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente a título informativo y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.

Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en las presentes Condiciones Generales resulta de un caso de fuerza mayor. Existe fuerza mayor en materia contractual cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad del deudor, que no haya podido preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas adecuadas, impide al deudor el cumplimiento de su obligación. Si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es permanente, el contrato se resuelve automáticamente y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil. En caso de que se produzca uno de los acontecimientos mencionados, el Vendedor se esforzará por informar al Cliente lo antes posible.

Datos personales

Cualquier consumidor tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista de exclusión de prospección telefónica de BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. De conformidad con la Ley nº 2020-901, de 24 de julio de 2020, por la que se regula la prospección telefónica y la lucha contra las llamadas fraudulentas, cualquier profesional se reserva el derecho de solicitar a un consumidor inscrito en la lista de exclusión de prospección telefónica cuando se trate de solicitudes que se produzcan en el marco de la ejecución de un contrato en curso y que tengan relación con el objeto de dicho contrato, incluso cuando se trate de ofrecer al consumidor productos o servicios relacionados o complementarios con el objeto del contrato en curso o susceptibles de mejorar sus prestaciones o su calidad.
El Vendedor recopila datos personales en el Sitio relativos a sus Clientes en el marco de la gestión de las solicitudes de información, la gestión y el seguimiento de las Cuentas y los contratos, la gestión de los Pedidos y las Entregas de Productos, la gestión del pago, el buen funcionamiento y la mejora continua del Sitio, la gestión de las solicitudes de derechos derivados del GDPR y, si el Cliente ha elegido expresamente esta opción, para enviarle boletines informativos y ofertas comerciales, a menos que el Cliente ya no desee recibir dichas comunicaciones del Vendedor.

A este respecto, se invita al Cliente a consultar la Política de Confidencialidad del Vendedor accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com que le proporcionará más información relativa a la protección de los datos personales, el tratamiento efectuado a través del Sitio y las modalidades de ejercicio de los derechos.

Reclamaciones - servicios de atención al cliente

El Vendedor pone a disposición del Cliente un "Servicio Telefónico de Atención al Cliente" en el siguiente número:
0771949714 (número no gratuito) disponible de lunes a jueves de 10.00 a 15.00 horas.
Cualquier reclamación por escrito del Cliente deberá enviarse por correo postal a la siguiente dirección: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido o por
correo electrónico a la siguiente dirección: Laprisienneofficelle@gmail.com

Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y sonoros del Sitio, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas y/o patentes. Estos elementos son propiedad exclusiva del Vendedor o éste se beneficia de una licencia que permite su explotación comercial.
Cualquier persona que publique un sitio web y desee crear un hipervínculo directo al Sitio deberá solicitar la autorización del Vendedor por escrito.
Esta autorización del Vendedor no se concederá definitivamente en ningún caso. Este enlace deberá suprimirse a petición del Vendedor. Los enlaces de hipertexto al Sitio que utilicen técnicas como el framing o el in-line linking están estrictamente prohibidos. Cualquier representación o reproducción, total o parcial, del Sitio y de su contenido, por cualquier procedimiento, sin la autorización expresa y previa del Vendedor, está prohibida y constituirá una infracción sancionada por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual. La aceptación de las presentes Condiciones Generales constituye el reconocimiento por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor y el compromiso de respetarlos.

Validez de las condiciones generales

Cualquier cambio en la legislación o normativa vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no afectará a la validez de las mismas. Dicha modificación o decisión no autorizará en modo alguno a los Clientes a hacer caso omiso de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Modificación de las condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los Pedidos realizados en línea en el Sitio, mientras el Sitio esté disponible en línea.

Las Condiciones Generales tienen fecha precisa y pueden ser modificadas y actualizadas por el Vendedor en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del Pedido. Las modificaciones de las Condiciones Generales no se aplicarán a los Productos ya adquiridos.

Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones generales así como las relaciones entre el cliente y el vendedor se rigen por el derecho francés. En caso de litigio relativo a la celebración, la interpretación, la ejecución o la rescisión del presente contrato, el tribunal judicial de París será el único competente, incluso en procedimiento sumario o a instancia de parte, sin perjuicio de la pluralidad de demandados, las demandas incidentales, las demandas de terceros, los procedimientos de urgencia, por procedimiento sumario o a instancia de parte.
No obstante, antes de cualquier recurso, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el servicio de reclamaciones del Vendedor.
Si no se llega a un acuerdo o si el Cliente demuestra que ha intentado previamente resolver su litigio directamente con el Vendedor mediante una reclamación escrita, se propondrá entonces un procedimiento de mediación facultativo, llevado a cabo con un espíritu de lealtad y buena fe con el fin de llegar a un acuerdo amistoso cuando surja cualquier conflicto relativo a las presentes Condiciones Generales, incluidos los relativos a su validez.
Para iniciar esta mediación, el Cliente puede ponerse en contacto con el mediador de consumo del Vendedor:
Nombre : MCP MEDIACIÓN
Datos de contacto :
Teléfono: 01 40 61 03 33
Dirección: 12 square Desnouettes 75015 Paris

Cualquier consumidor tiene también la opción de utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=EN. La parte que desee recurrir al proceso de mediación deberá informar previamente a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección postal: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido, indicando los elementos del conflicto. El Cliente sigue siendo libre de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurso a la mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En caso de fracaso de la mediación, el litigio se someterá a la jurisdicción competente designada anteriormente.

Anexo 1 - Garantías legales

Aparte de las garantías comerciales que el Vendedor pueda ofrecer para determinados Productos, todos los Clientes se benefician de garantías "legales" para todos los Productos, que se detallan a continuación, de conformidad con el artículo L. 221-5 del Código de Consumo:
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la ejecución de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor sólo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en la que apareció.

Cuando el contrato de venta de los bienes prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital durante un periodo superior a dos años, la garantía legal será aplicable a este contenido digital o a este servicio digital durante todo el periodo de suministro previsto. Durante este periodo, el consumidor sólo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido digital o al servicio digital y no la fecha en la que apareció.
La garantía legal de conformidad obliga al profesional, en su caso, a proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los bienes.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él.
Si los bienes se reparan en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone su sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra quedándose con el bien o resolver el contrato obteniendo el reembolso íntegro tras la devolución del bien, si:

1º El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
2º La reparación o sustitución del bien se produce transcurrido un plazo de treinta días;
3º La reparación o sustitución del bien causa un inconveniente importante al
consumidor, en particular cuando éste corre definitivamente con los gastos de
recuperación o retirada del bien no conforme, o si corre con los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4º La falta de conformidad del bien persiste a pesar de que el intento de ponerlo en conformidad. La falta de conformidad del bien persiste a pesar de que el intento de ponerlo en conformidad
vendedor resultó infructuoso.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio de los bienes o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución de los bienes.
El consumidor no tiene derecho a rescindir la venta si la falta de conformidad es menor.
Cualquier periodo de inmovilización del bien para proceder a su reparación o sustitución suspende la garantía que seguía vigente hasta la entrega del bien reparado.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo.
El vendedor que, de mala fe, obstaculice la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede incrementarse hasta el 10% del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho al consumidor a una reducción del precio si se queda con el artículo o al reembolso íntegro del importe si devuelve el artículo.

Apéndice 2: Política de desistimiento

Principio de desistimiento

El Cliente tiene derecho, en principio, a desistir devolviendo o restituyendo el Producto al Vendedor, sin indicar motivo alguno, salvo en el caso de Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Para ello, deberá devolver o restituir el Producto a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de la decisión de desistimiento, a menos que el Vendedor se ofrezca a recoger él mismo el Producto.

Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero, distinto del transportista, y designado por usted, tome posesión física de los bienes.
En caso de que el Cliente haya solicitado varios Productos a través de un único Pedido que dé lugar a varias Entregas (o en el caso de un Pedido de un único Producto entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento
expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física de la última mercancía (o lote).
En caso de Entrega del Producto en varios lotes de piezas, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión material del último lote o de la última pieza.

Notificación del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección: Laprisienneofficielle@gmail.com
También puede utilizar el siguiente formulario:
Formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

A la atención de La Parisienne
Por la presente le notifico mi desistimiento de las Condiciones Generales relativas a la venta del Producto que figura a continuación:

- Pedido en .................../ entregado en ...................
- Producto ...................
- Número de pedido: ...................
- Dirección del cliente: ...................
- Fecha : ...................

Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio
del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Vendedor se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de Entrega, sin ninguna demora indebida, y a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha
en la que se le informe de la decisión de desistimiento del Cliente (artículo L. 221-24 del Código de Consumo).
A menos que el Vendedor se ofrezca a recoger él mismo los Productos, el Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta que los Productos hayan sido recogidos o hasta que el Cliente haya presentado la prueba del envío de los Productos, según qué condición se cumpla primero.
El Vendedor efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente utilizar otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.

Política de devoluciones

En cualquier caso, el Cliente deberá, a más tardar catorce (14) días después de haber comunicado su decisión de desistir de las presentes Condiciones Generales, devolver los bienes al Vendedor a la siguiente dirección: Laparisienneofficielle@gmail.com
Este plazo se considerará cumplido si el Cliente devuelve los bienes antes de la expiración del plazo de catorce (14) días.

Gastos de devolución

El Cliente deberá correr con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Estado de la mercancía devuelta

El Producto debe ser devuelto conforme a las instrucciones del Vendedor y debe incluir todos los accesorios entregados.

El Cliente sólo es responsable de la depreciación de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este Producto.

Es decir, el Cliente tiene la posibilidad de probar el Producto pero su responsabilidad puede incurrir si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:

- De suministro de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si
el contrato somete al consumidor a una obligación de pago, cuya ejecución haya
comenzado con su consentimiento previo y expreso y con su reconocimiento de la
pérdida de su derecho de desistimiento, cuando el servicio haya sido ejecutado en su totalidad por el profesional;
- Suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado
financiero ajenas al control del profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
- Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o
claramente personalizados;
- Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- Suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y
que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
- Suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclen de
manera inseparable con otros artículos;
- Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más allá de treinta
días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado
ajenas a la voluntad del profesional;
- Trabajos urgentes de mantenimiento o reparación que deban realizarse en el domicilio del consumidor
y expresamente solicitados por éste, dentro del límite de piezas de recambio y
trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
- Suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando
hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
- Suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos
de suscripción a estas publicaciones;
- Concluidos en subasta pública;
- Prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial,
servicios de transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o actividades
recreativas que deban prestarse en una fecha o periodo determinados;
- Suministro de contenidos digitales sin soporte físico, cuya ejecución haya
comenzado antes de que finalice el periodo de desistimiento y, si el contrato somete al consumidor a
una obligación de pago, cuando:

- Ha dado su consentimiento previo y expreso para que
la ejecución del contrato comience antes de que expire el plazo de
retractación; y

- Ha reconocido que perderá su derecho de desistimiento; y
- El profesional ha facilitado la confirmación del acuerdo del consumidor
de conformidad con lo dispuesto en el segundo párrafo
del artículo L. 221-13 del Código de Consumo.

(Artículo L. 221-28 del Código de Consumo)
Anexo 3. Política de Entrega
Zona de Entrega
Los Productos ofrecidos sólo pueden ser entregados dentro del Territorio.
No es posible realizar un Pedido para ninguna dirección de Entrega situada fuera de este Territorio.
Los Productos se envían a la(s) dirección(es) de Entrega que el Cliente habrá indicado durante el proceso de Pedido.

Plazo de envío

Los plazos de preparación de un Pedido y de emisión de la factura, antes del envío de los Productos en stock, se mencionan en el Sitio. Estos plazos no incluyen los fines de semana ni los días festivos.
Se enviará automáticamente un mensaje electrónico al Cliente en el momento del envío de los Productos, siempre que la dirección electrónica que figura en el formulario de inscripción sea correcta.
Plazos de entrega; Gastos de envío

Durante el proceso de Pedido, el Vendedor informará al Cliente de los posibles plazos y formas de entrega de los Productos adquiridos. Los gastos de envío se calculan en función de la modalidad de Entrega, el peso del paquete y la dirección de Entrega.
El importe de estos gastos será adeudado por el Cliente además del precio de los Productos adquiridos.
Los detalles de los plazos y costes de entrega se detallan en el Sitio.
Condiciones de entrega
Las modalidades de entrega disponibles son las siguientes: entrega postal

En caso de ausencia, se dejará una tarjeta de llamada al Cliente para que pueda recoger su paquete en su oficina de correos.

Problemas de entrega

En caso de incumplimiento por parte del profesional de su obligación de entrega, el Cliente podrá acogerse al artículo L. 216-6 del Código de Consumo, que prevé la posibilidad:

- Notificar la suspensión del pago de todo o parte del precio hasta que el profesional cumpla, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil;
- Resolver el contrato, si después de haber notificado formalmente al profesional para que realice la entrega
en un plazo adicional razonable, éste no ha cumplido en dicho plazo.

El contrato se considerará resuelto a partir de la recepción por parte del Vendedor de la carta o documento que le informe de dicha resolución, salvo que el Vendedor haya cumplido entretanto.
El Cliente podrá rescindir inmediatamente el contrato:

- Cuando el profesional se niega a entregar el Producto o cuando es evidente que no
entregará el bien;
- Cuando el profesional no cumple con su obligación de entregar el Producto en la fecha o al vencimiento del plazo previsto en el artículo L. 216-1 del Código de Consumo y esta fecha o plazo constituye para el Cliente una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una petición expresa del Cliente antes de la celebración del contrato.

Cuando se rescinda el contrato en las condiciones mencionadas, el Vendedor reembolsará al Cliente todas las sumas abonadas, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de rescisión del contrato.