CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales" o las "Condiciones Generales de Venta" o "CGV") se aplican a cualquier compra realizada por una persona física con la condición de consumidor (en lo sucesivo, el "Cliente"), en el Sitio Web: Laprisienne-officielle.com (en adelante, el "Sitio") a la sociedad AEJ CORP LTD, sociedad de derecho británico con un capital social de 1000 GBP, registrada con el número 15099234, cuyo domicilio social se encuentra en 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londres, Inglaterra, E14 9FP, representada por su director, el Sr. Jules COTTEREAU. Jules COTTEREAU, debidamente autorizado a los efectos del presente documento (en lo sucesivo, la "Sociedad"), dirección de correo electrónico: aejcorpltd@gmail.com número de teléfono: 0771949714 (en lo sucesivo, el "Vendedor").
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la venta y la entrega de los Productos pedidos por los Clientes al Vendedor a través del Sitio.
Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un hipervínculo disponible en la página de inicio del Sitio.
IMPORTANTE
Todo pedido realizado en el Sitio implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Definiciones: Los términos utilizados a continuación tienen el siguiente significado en las presentes Condiciones Generales de Venta:
"Cliente" se refiere a la parte contratante del Vendedor, que garantiza que califica como consumidor según la definición de la legislación y la jurisprudencia francesas. Como tal, se estipula expresamente que el Cliente es una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal, profesional o agrícola.
"Pedido": se refiere a la compra de Productos por parte de un Cliente en el Sitio.
"Cuenta": se refiere al espacio dedicado al Cliente, asociado a todos los datos proporcionados por el Cliente, alojados en el Sitio. El acceso a la Cuenta se realiza a través de las credenciales de acceso del Cliente.
"Identificadores": se refiere a la dirección de correo electrónico o nombre de usuario elegido durante el registro y la contraseña elegida por el Cliente, necesarios para su Cuenta en el Sitio.
"Entrega": se refiere a la primera presentación de los Productos pedidos por el Cliente en la dirección de entrega indicada durante el Pedido.
"Productos": se refiere a todos los Productos vendidos por el Vendedor en el Sitio, a saber, los Productos Raros (Bufandas, Kimonos, Vestidos, Boinas, etc.). "Sitio": se refiere al sitio web del Vendedor accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com. "Territorio": se refiere a Francia metropolitana.
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de Productos por parte del Vendedor a través del Sitio.
El Cliente está claramente informado y reconoce que el Sitio está destinado a consumidores y profesionales, pero que las presentes Condiciones Generales de Venta rigen únicamente la venta de Productos en el Sitio a consumidores.
Aceptación de las condiciones generales
El Cliente se compromete a leer atentamente y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de proceder al pago de cualquier Pedido de Productos realizado en el Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales están referenciadas en la parte inferior de cada página del Sitio Web a través de un enlace accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle@gmail.com y deben ser consultadas antes de realizar un Pedido. Se aconseja al Cliente que lea atentamente, descargue, imprima y conserve una copia de las Condiciones Generales de Venta.
El Vendedor aconseja al Cliente que lea las Condiciones Generales de Venta con cada nuevo Pedido, aplicándose la última versión de dichas CGV a todo nuevo Pedido de Productos.
Al hacer clic en el botón "Añadir a la cesta" para realizar el Pedido y, a continuación, en el segundo botón "Validar pedido" para confirmar dicho Pedido, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales de Venta sin limitación ni condición alguna.
5. Pedido de productos en el sitio Para poder comprar un Producto, el Cliente debe ser mayor de dieciocho (18) años y/o tener capacidad jurídica y ser consumidor.
5.1. 5.1. Características de los Productos
El Vendedor se compromete a presentar de forma clara, legible y comprensible las características esenciales de los Productos y la información obligatoria que el Cliente debe recibir en virtud de la legislación francesa y a verificar su exactitud.
Estas características e informaciones se incluyen en las fichas de los Productos que figuran en el Sitio.
Estas fichas contienen, en particular, la descripción, la composición, el formato, las instrucciones de uso y el precio del Producto.
El Cliente se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un Pedido en el Sitio.
Todos los Productos vendidos por el Vendedor en el Sitio son conformes a la legislación europea vigente y a las normas aplicables en Francia.
El Cliente deberá leer atentamente las diferentes advertencias que figuran en las descripciones de los Productos y, en particular, las diferentes instrucciones de uso antes de realizar cualquier pedido.
5.2 Procedimiento de pedido
Los pedidos de productos se realizan directamente a través del Sitio. Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir los pasos que se describen a continuación (tenga en cuenta, no obstante, que dependiendo de la página de inicio del cliente, los pasos pueden diferir ligeramente).
5.2.1. Selección del Producto y Opciones de Compra
El Cliente debe seleccionar el/los Producto(s) deseado(s) haciendo clic sobre ellos y eligiendo la(s) cantidad(es). Una vez seleccionado un Producto, éste se añade a la cesta de la compra del Cliente. A continuación, el Cliente podrá añadir a su cesta tantos Productos como desee.
5.2.2. Comandos
Una vez seleccionados los Productos y colocados en su cesta de la compra, el Cliente debe hacer clic en la cesta y verificar que el contenido de su Pedido es correcto (incluyendo la cantidad, características y referencias de los Productos solicitados, la dirección de facturación, la forma de pago y el precio) antes de confirmar su contenido. Una vez que el Cliente haya confirmado el contenido de la cesta y se haya conectado/registrado, se mostrará un formulario en línea completado automáticamente, en el que se resumirán el precio, los impuestos aplicables y los gastos de envío. A continuación, el Cliente podrá proceder al pago de los Productos mediante el método de pago elegido, siguiendo las instrucciones del Sitio Web y facilitando toda la información necesaria para la facturación y entrega de los Productos. Para los Productos con opciones disponibles, estas referencias específicas se mostrarán cuando se hayan seleccionado las opciones correctas. Los Pedidos realizados deberán incluir toda la información necesaria para la correcta tramitación del Pedido.
5.2.3. Acuse de recibo
Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparecerá una página en el Sitio Web para acusar recibo del Pedido del Cliente. Se enviará automáticamente una copia del acuse de recibo del Pedido al Cliente por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico facilitada a través del formulario de registro sea correcta.
Se especifica que el resumen del Pedido y el correo electrónico de confirmación pueden ser guardados e impresos por el Cliente.
5.2.4. Facturación
Durante el proceso de pedido, el Cliente debe introducir la información necesaria para la facturación (el asterisco (*) indica los campos obligatorios que deben rellenarse para que el pedido del Cliente sea procesado por el Vendedor). El Cliente debe indicar claramente toda la información relativa a la entrega, en particular la dirección exacta de entrega, así como cualquier código de acceso a la dirección de entrega. El Cliente también debe especificar el método de pago elegido. No se aceptaránni la confirmación ni el acuse de recibo del pedido (5.3 ) hasta que el Cliente permanezca en línea.
PedidoFecha de pedidoLa fecha de pedido es la fecha
El Vendedor acusa recibo del Pedido en línea,indicados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), así como los gastos de Entrega aplicables (embalaje y regalos excluidos, en función de la dirección de Entrega y del transportista o del modo de entrega elegido). Los precios con IVA incluido incluyen, en particular, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del Pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable podrá afectar al precio de los Productos a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo.El tipo de IVA aplicable se expresa en porcentaje del valor del Producto vendido.Los precios de los proveedores del Vendedor están sujetos a cambios. En consecuencia, los precios indicados en el Sitio Web pueden variar. También pueden modificarse en caso de ofertas especiales o rebajas.Los precios indicados son válidos, salvo en caso de error manifiesto. El precio aplicable es el indicado en el Sitio Web en la fecha en que el Cliente realiza el Pedido.5.5. 5.5. Disponibilidad de los Productos
El Vendedor se compromete a entregar el Producto en la fecha o en el plazo indicado al Cliente, salvo que las partes acuerden otra cosa. La indisponibilidad de un Producto se indica en la página del Producto correspondiente. En cualquier caso, si la indisponibilidad no estuviera indicada en el momento del Pedido, el Vendedor se compromete a informar sin demora al Cliente en caso de indisponibilidad del Producto. Si un Producto no está disponible, el Vendedor podrá, y si las partes están de acuerdo, ofrecer un artículo similar.
Un producto alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el Cliente. Si el Cliente decide cancelar su Pedido de Productos no disponibles, recibirá el reembolso de todas las sumas pagadas por los Productos no disponibles a más tardar catorce (14) días después de la fecha de emisión del contrato.
Revisión en línea. Dentro de los 5 días siguientes al envío de los Productos comprados en el Sitio, el Cliente recibirá un correo electrónico que le permitirá dejar una reseña sobre su experiencia de compra.
La reseña del Producto será visible en la página del Producto y en la página de inicio del Sitio.
En relación con el proceso de revisión en línea en el Sitio, el Vendedor se compromete específicamente a proporcionar a los usuarios información justa, clara y transparente sobre la publicación y el procesamiento de las revisiones en línea. A este respecto, el Vendedor se compromete especialmente a mostrar la fecha de la reseña y cualquier actualización de la misma.
El Vendedor modera las opiniones en función de los siguientes criterios: contenido nocivo, difamatorio, racista o ilegal.
El Vendedor podrá clasificar las reseñas en línea publicadas en función de los siguientes criterios:
- La fecha de la reseña y la fecha de cada una de sus actualizaciones;
- La fecha de la experiencia de consumo objeto de la reseña.
En caso de control ejercido sobre las opiniones, el Vendedor se compromete a que el tratamiento de los datos personales efectuado en este contexto se ajuste a la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades en su versión modificada y al GDPR.
El Vendedor no ofrece ninguna compensación a cambio de que un Cliente envíe una opinión.
El Vendedor ha implementado una función gratuita que permite a cualquier usuario informar de un problema con una opinión enviando un correo electrónico a: Laparisienneofficielle@gmail.com
Posteriormente, y en caso de denuncia pertinente, el Vendedor se compromete a eliminar una reseña en la medida en que:
- No cumpliera con las presentes Condiciones Generales de Venta;
- Contuviera contenido perjudicial, difamatorio, racista o ilegal.
Derecho de retractación
Los términos y condiciones del derecho de desistimiento se establecen en la "política de desistimiento", disponible en el Apéndice 2 del presente documento.
8.1. Métodos de pago
El Cliente puede pagar sus Productos en línea en el Sitio utilizando los métodos ofrecidos por el Vendedor, a saber:
- Tarjeta bancaria.
Por lo tanto, se especifica que toda la información relativa a la prestación en el Sitio no se almacena y se utiliza directamente por nuestro socio Shopify Pagos de acuerdo con un módulo de seguridad de pago.
8.2. Fecha de pago
En caso de pago único mediante tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta del Cliente se efectuará en cuanto se realice el Pedido de Productos en el Sitio.
En caso de entrega parcial, el importe total se cargará en la cuenta del Cliente como muy pronto cuando se envíe el primer paquete.
Si el Cliente decide anular su Pedido de Productos no disponibles, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.
8.3. Denegación de pago
Si el banco se niega a cargar una tarjeta u otro medio de pago, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor para pagar el Pedido por cualquier otro medio de pago válido aceptado por el Vendedor.
En caso de que, por cualquier motivo, oposición, rechazo u otro, la transmisión del flujo de dinero adeudado por el Cliente resulte imposible, el Pedido será anulado y la venta rescindida automáticamente.
Transferencia de propiedad
El Vendedor conserva la propiedad de los Productos entregados hasta la recepción del pago íntegro por parte del Cliente.
Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al Cliente, en el momento en que éste o un tercero designado por él tome posesión física de este Producto, de los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos objeto de la reserva de dominio, así como de los riesgos de daños que puedan causar.
Si el Producto se entrega a un transportista distinto del propuesto por el Vendedor, el riesgo de pérdida o daño del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista.
Entrega
Los términos y condiciones para la Entrega de los Productos se establecen en la "Política de Entrega" a la que se hace referencia en el Apéndice 3 del presente documento.
Responsabilidad
El Vendedor no será responsable en ningún caso del incumplimiento o cumplimiento incorrecto de las obligaciones contractuales imputables al Cliente, en particular durante la entrada de su Pedido.
El Vendedor no será responsable, ni se considerará que ha incumplido las presentes condiciones, por cualquier retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en el presente documento, cuando la causa del retraso o incumplimiento se deba a un caso de fuerza mayor, tal y como se define en la jurisprudencia francesa. Además, se precisa que el Vendedor no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al Sitio. En consecuencia, declina toda responsabilidad por la información publicada en dichos sitios web. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.
Fuerza mayor
El Vendedor no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones Generales si dicho incumplimiento o retraso se debe a un caso de fuerza mayor. La fuerza mayor en materia contractual se produce cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden retrasarse con medidas adecuadas, impide al deudor cumplir con su obligación. Si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la rescisión del contrato. Si el impedimento es permanente, el contrato se resuelve automáticamente y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en virtud de los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés. En caso de que persista la sospecha, el Vendedor se esforzará por informar al Cliente lo antes posible.
Datos personales
Todo consumidor tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista de exclusión de marketing telefónico de BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. De conformidad con la Ley n.º 2020-901, de 24 de julio de 2020, de regulación del marketing telefónico y de lucha contra las llamadas fraudulentas, cualquier profesional se reserva el derecho a ponerse en contacto con un consumidor inscrito en la lista de exclusión voluntaria de marketing telefónico, incluso cuando se trate de ofrecerle productos o servicios relacionados o complementarios al objeto del contrato en curso o destinados a mejorar sus prestaciones o su calidad.
El Vendedor recopila datos personales en el Sitio relativos a sus Clientes en el marco de la gestión de las solicitudes de información, la gestión y el seguimiento de las Cuentas y los contratos, la gestión de los Pedidos y las Entregas de Productos, la gestión del pago, el buen funcionamiento y la mejora continua del Sitio, la gestión de las solicitudes de derechos derivados del GDPR y, si el Cliente ha elegido expresamente esta opción, el envío de boletines informativos y ofertas comerciales, a menos que el Cliente ya no desee recibir dichas comunicaciones del Vendedor.
A este respecto, se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad del Vendedor accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com que le proporcionará más información relativa a la protección de los datos personales, el tratamiento efectuado a través del Sitio y las modalidades de ejercicio de los derechos.
Reclamaciones - Servicio de atención al cliente
El Vendedor pone a disposición del Cliente un "Servicio Telefónico de Atención al Cliente" en el siguiente número:
0771949714 (número no preferente) disponible de lunes a jueves de 10.00 a 15.00 horas.
Todas las reclamaciones escritas del Cliente deberán enviarse por correo a la siguiente dirección: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unidoo por
Dirección de correo electrónico: Laprisienneofficelle@gmail.com
Propiedad intelectual
Todos los elementos visuales y sonoros del Sitio, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o patentes. Estos elementos son propiedad exclusiva del Vendedor o el Vendedor tiene licencia para utilizarlos con fines comerciales.
Cualquier persona que publique un sitio web y desee crear un hipervínculo directo al Sitio deberá solicitar permiso al Vendedor por escrito.
Esta autorización del Vendedor no se concede de forma permanente en ningún caso. Este enlace deberá suprimirse a petición del Vendedor. Los hipervínculos al Sitio que utilicen técnicas como el framing o el in-line linking están estrictamente prohibidos. Cualquier reproducción o representación, total o parcial, del Sitio y de su contenido, por cualquier medio, sin la autorización expresa y previa del Vendedor, está prohibida y constituye una infracción sancionada por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual. La aceptación de las presentes Condiciones Generales constituye el reconocimiento por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor y el compromiso de respetarlos.
Validez de las condiciones generales
Cualquier modificación de las leyes o reglamentos aplicables, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta, no afectará a la validez de estas Condiciones Generales de Venta. Dicha modificación o decisión no autorizará en modo alguno a los Clientes a hacer caso omiso de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Modificaciones de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en línea en el Sitio, mientras el Sitio esté disponible en línea.
Las presentes Condiciones Generales están fechadas y pueden ser modificadas y actualizadas por el Vendedor en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del Pedido. Las modificaciones sugeridas a las Condiciones Generales no se aplicarán a los Productos ya adquiridos.
Jurisdicción y ley aplicable
Las presentes condiciones generales, así como las relaciones entre el cliente y el vendedor, se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a la celebración, la interpretación, la ejecución o la rescisión del presente contrato se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal Judicial de París, incluso en procedimiento sumario o por solicitud, sin perjuicio de la pluralidad de demandados, las demandas incidentales, las demandas de terceros, los procedimientos de urgencia o los procedimientos por procedimiento sumario o por solicitud.
No obstante, antes de cualquier recurso, se aconseja al Cliente que se ponga en contacto con el servicio de reclamaciones del Vendedor.
Si no se llega a un acuerdo o si el Cliente aporta la prueba de haber intentado previamente resolver su litigio directamente con el Vendedor mediante una reclamación escrita, se le propondrá entonces un procedimiento de mediación facultativo, llevado a cabo con un espíritu de lealtad y buena fe con vistas a llegar a un acuerdo amistoso en caso de conflicto relativo a las presentes Condiciones Generales, incluidas las relativas a su validez.
Para iniciar esta mediación, el Cliente puede ponerse en contacto con el mediador de consumo del Vendedor:
Nombre : MCP MEDIACIÓN
Datos de contacto :
Teléfono: 01 40 61 03 33
Dirección: 12 square Desnouettes 75015 Paris
Los consumidores también tienen la opción de utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=EN. La parte que desee iniciar el proceso de mediación deberá informar previamente a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección postal AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido,indicando los detalles del litigio. El Cliente es libre de aceptar o rechazar la mediación, y si se recurre a la mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En caso de fracaso de la mediación, el litigio se remitirá a la jurisdicción competente designada anteriormente.
Apéndice 1 - Garantías legales
Aparte de las garantías comerciales que el Vendedor pueda ofrecer para determinados Productos, todos los Clientes se benefician de garantías "legales" para todos los Productos, que se detallan a continuación, de conformidad con el artículo L. 221-5 del Código de Consumo:
El consumidor dispone de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes para invocar la garantía legal de conformidad en caso de falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor sólo está obligado a probar la existencia de la falta de conformidad, no la fecha en que apareció.
Cuando un contrato de venta prevé el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplica a dicho contenido digital o servicio durante todo el periodo de suministro. Durante este periodo, el consumidor sólo está obligado a probar la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido o servicio digital, no la fecha en la que apareció.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación del profesional, en su caso, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los bienes.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él.
Si los bienes se reparan en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación, pero el vendedor insiste en la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra quedándose con los bienes o rescindir el contrato recibiendo el reembolso íntegro tras la devolución de los bienes, si:
1. El profesional se niega a reparar o sustituir el artículo;
2° La reparación o sustitución del artículo se produce transcurrido un plazo de treinta días;
3. La reparación o sustitución del bien causa un gran inconveniente al
consumidor, en particular cuando el consumidor sufraga en última instancia los gastos de
retirada o eliminación del bien no conforme, o si corre con los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4. La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento de ponerlo en conformidad.
Los esfuerzos del vendedor siguen siendo infructuosos.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la rescisión del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique una reducción inmediata del precio o la rescisión. En estos casos, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución de los bienes.
El consumidor no tiene derecho a rescindir la venta si la falta de conformidad es menor.
Cualquier periodo de inmovilización de los bienes para su reparación o sustitución suspende la garantía, que sigue vigente hasta la entrega de los bienes reparados.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo.
El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede incrementarse hasta el 10% del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos, en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho al consumidor a una reducción del precio si se queda con el bien o al reembolso íntegro si devuelve el bien.
Apéndice 2: Política de retirada
Principio de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir devolviendo o reenviando el Producto al Vendedor, sin indicar motivo alguno, salvo en el caso de Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente.
A tal efecto, el Producto deberá ser devuelto o reenviado a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de la decisión de desistimiento, a menos que el Vendedor se ofrezca a recoger él mismo el Producto.
Derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero, distinto del transportista, y designado por usted, tome posesión material de los bienes.
En caso de que el Cliente haya encargado varios Productos a través de un único Pedido que dé lugar a varias Entregas (o en el caso de un Pedido de un único Producto entregado en varios plazos), el plazo de desistimiento
expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del último artículo (o lote).
En caso de Entrega del Producto en varios lotes de piezas, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión física del último lote o de la última pieza.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección: Laprisienneofficielle@gmail.com.
También puede utilizar el siguiente formulario:
Formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato)
A la atención de La Parisienne
Por la presente le notifico mi desistimiento de las Condiciones Generales de Venta relativas a la venta del Producto que figura a continuación:
Pedido en .................../ Entregado en ...................
- Producto ...................
- Número de pedido: ...................
- Dirección del cliente: .................
- Fecha : ...................
Para garantizar que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio
del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de la desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Vendedor se compromete a reembolsar todas las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de desistimiento.
fecha en la que se le informe de la decisión del Cliente de desistir (artículo L. 221-24 del Código del Consumidor).
A menos que el Vendedor se ofrezca a recoger los Productos él mismo, el Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta que se recuperen los Productos o hasta que el Cliente haya proporcionado una prueba del envío de los Productos, lo que ocurra primero.
El Vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente utilizar otro método de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.
Procedimientos de devolución
El Cliente deberá, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días tras comunicar su decisión de desistir de las presentes Condiciones Generales, devolver los productos al Vendedor a la siguiente dirección:
AEJ CORP LTD
14 Place de l'Oratoire, 44000 Nantes
TEL: 0782079172
Se considerará que se ha cumplido este plazo si el Cliente devuelve los productos antes de que expire el periodo de catorce (14) días.
Gastos de envío de la devolución
El Cliente será responsable de los gastos directos de devolución del artículo.
Estado del artículo devuelto
El Producto deberá devolverse de acuerdo con las instrucciones del Vendedor y deberá incluir todos los accesorios entregados.
El Cliente solo será responsable de la depreciación de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto.
En otras palabras, el Cliente tiene la posibilidad de probar el Producto, pero puede ser considerado responsable si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:
- Para la prestación de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el periodo de desistimiento y, si el contrato somete al consumidor a una obligación de pago cuya ejecución haya comenzado con su acuerdo previo y expreso y con su reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento, cuando el profesional haya ejecutado el servicio en su totalidad;
- La entrega de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
- El suministro de bienes que, tras la entrega, estén por su naturaleza inseparablemente mezclados con otros artículos;
- Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más allá de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado que escapen al control del profesional;
- Trabajos urgentes de mantenimiento o reparación que deban realizarse en el domicilio del
consumidor y expresamente solicitados por éste, dentro de los límites de piezas de recambio y
trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega;
- El suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- La celebración de una subasta pública;
- La prestación de servicios de alojamiento, salvo alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinados;
- El suministro de contenidos digitales sin soporte material cuando la ejecución haya comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si el contrato somete al consumidor a una obligación de pago, cuando:
- Ha dado su consentimiento expreso y previo para que la ejecución del contrato comience antes de que expire el plazo de desistimiento; y
- Reconoció que perdería su derecho de desistimiento; y
- El profesional proporcionó confirmación del acuerdo del consumidor de conformidad con lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo L. 221-13 del Código de Consumo.
(Artículo L. 221-28 del Código de Consumo)
Anexo 3. Política de entrega
Zona de entrega
Los Productos ofrecidos sólo pueden entregarse dentro del Territorio.
No es posible realizar un pedido para ninguna dirección de entrega situada fuera de este territorio.
Los Productos se envían a la(s) dirección(es) de Entrega que el Cliente haya indicado durante el proceso de Pedido.
Plazo de envío
Los plazos de preparación del pedido y de facturación, antes del envío de los productos en stock, se indican en el Sitio Web. Estos plazos no incluyen los fines de semana ni los días festivos.
Se enviará automáticamente un correo electrónico al Cliente en el momento del envío de los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico del formulario de registro sea correcta.
Plazos de entrega; Gastos de envío
Durante el proceso de pedido, el Vendedor informa al Cliente de las opciones de envío disponibles y de los plazos de entrega de los Productos adquiridos. Los gastos de envío se calculan en función de la modalidad de entrega, el peso del paquete y la dirección de entrega.
El importe de estos gastos correrá a cargo del Cliente, además del precio de los Productos adquiridos.
Los detalles de los plazos y costes de entrega están disponibles en el sitio web.
Modalidades de entrega
Existen las siguientes modalidades de entrega: entrega postal
Si el cliente está ausente, se le dejará un aviso de entrega para que pueda recoger su paquete en la oficina de correos de su localidad.
Problemas de entrega
En caso de incumplimiento por parte del profesional de su obligación de entrega, el Cliente podrá invocar el artículo L. 216-6 del Código de Consumo, que prevé la posibilidad de:
- Notificar la suspensión del pago de todo o parte del precio hasta que el profesional cumpla, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil;
- Resolver el contrato, si después de haber notificado formalmente al profesional para que realice la
entrega en un plazo adicional razonable, éste no cumpliera en dicho plazo.
El contrato se considerará resuelto a partir de la recepción por parte del Vendedor de la carta o notificación escrita de dicha resolución, salvo que el Vendedor haya cumplido entretanto.
El Cliente podrá rescindir el contrato inmediatamente:
- Cuando el profesional se niegue a entregar el Producto o cuando sea evidente que no
no entregará el Producto;
- Cuando el profesional incumple su obligación de entregar el Producto en la fecha o en el plazo estipulados en el artículo L. 216-1 del Código de Consumo, y esta fecha o plazo constituye una condición esencial del contrato para el Cliente. Esta condición esencial se deriva de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una petición expresa del Cliente antes de la celebración del contrato.
Cuando el contrato se resuelva en las condiciones previstas, el Vendedor reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de declaración del contrato.