CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales" o las "Condiciones Generales de Venta" o "CGV") se aplican a toda compra realizada por una persona física en calidad de consumidor (en lo sucesivo, el "Cliente"), en el Sitio de Internet : Laprisienne-officielle.com (en lo sucesivo, el "Sitio") a AEJ CORP LTD, sociedad de derecho británico con un capital social de 1000 GPB, registrada con el número 15099234, cuyo domicilio social se encuentra en 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londres, Inglaterra, E14 9FP, domicilio social representado por su director, el Sr. Jules COTTEREAU, debidamente autorizado a tal efecto (en lo sucesivo, la "Sociedad"), dirección de correo electrónico: aejcorpltd@gmail.com número de teléfono: 0771949714 (en lo sucesivo, el "Vendedor").
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la venta y la Entrega de los Productos pedidos por los Clientes al Vendedor a través del Sitio.
Pueden consultarse e imprimirse en cualquier momento a través de un enlace de hipertexto disponible en la página de inicio del Sitio.
IMPORTANTE
Todo Pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Definiciones: Los términos utilizados a continuación tienen el siguiente significado en las presentes Condiciones Generales de Venta:
"Cliente" se refiere al cocontratante del Vendedor, quien garantiza que es un consumidor tal y como se define en la legislación y jurisprudencia francesa. A este respecto, se estipula expresamente que el Cliente es una persona física que actúa con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
"Pedido": se refiere a la compra de Productos por parte de un Cliente en el Sitio.
"Cuenta": se refiere al espacio dedicado al Cliente y asociado a todos los datos proporcionados por el Cliente, alojados en el Sitio. El acceso a la Cuenta se realiza a través de los Identificadores del Cliente.
"Identificadores": se refiere a la dirección de correo electrónico o identificador elegido durante el registro y la contraseña elegida por el Cliente, que son necesarios para acceder a su Cuenta en el Sitio.
"Entrega": se refiere a la primera presentación de los Productos pedidos por el Cliente en la dirección de entrega indicada al realizar el Pedido.
"Productos": se refiere a todos los Productos comercializados por el Vendedor en el Sitio Web, es decir, Productos raros (Bufandas, Kimonos, Vestidos, Boinas, etc.). "Sitio": se refiere al Sitio Internet del Vendedor accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com "Territorio": se refiere a Francia metropolitana.
Asunto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de Productos por parte del Vendedor a través del Sitio.
El Cliente está claramente informado y reconoce que el Sitio está destinado a consumidores y profesionales, pero que las presentes Condiciones Generales de Venta rigen únicamente la venta de Productos en el Sitio a consumidores.
Aceptación de las Condiciones Generales
Le Client s'engage à lire attentivement les Conditions Générales de Vente présentes et les accepter expressément, avant de procéder au paiement d'une Commande de Produits passés sur le Site.
Les Conditions Générales présentes sont référencées en bas de chaque page du Site au moyen d'un lien accessible à l'adresse suivante Laparisienne-officielle@gmail.com et doivent être consultées avant de passer la Commande. Le Client est invité à lire attentivement, télécharger, imprimer les Conditions Générales de Vente et à en conserver une copie.
Le Vendeur conseille au Client de lire les Conditions Générales de Vente à chaque nouvelle Commande, la dernière version desdites CGV s'appliquant à toute nouvelle Commande de Produits.
En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » pour passer la Commande puis sur le second « Valider la commande » pour confirmer ladite Commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitation ni condition.
Commande de produits sur le site Pour pouvoir acheter un Produit, le Client doit être âgé d'au moins dix-huit (18) ans et/ou disposer de la capacité légale et être un consommateur.
5.1. Caractéristiques des Produits
Le Vendeur s'engage à présenter de manière claire, lisible et compréhensible les caractéristiques essentielles des Produits et les informations obligatoires que le Client doit recevoir en vertu de la législation française et à en vérifier l'exactitude.
Ces caractéristiques et informations figurent sur les fiches produits présentes sur le Site.
Ces fiches contiennent notamment la description, la composition, le format, les d'utilisation et le prix du Produit.
Le Client s'engage à lire attentivement ces informations avant de passer une Commande sur le Site.
Tous les Produits vendus par le Vendeur sur le Site sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France.
Le Client sera tenu de lire attentivement les différents avertissements figurant sur les fiches décrivant les Produits et notamment les différents conseils d'utilisation avant de procéder à toute Commande.
5.2. Procédure de Commande
Les Commandes de Produits sont transmises directement sur le Site. Pour exécuter une Commande, le Client doit suivre les étapes décrites ci-dessous (veuillez noter cependant qu'en fonction de la page de démarrage du Client, les étapes peuvent légèrement différer).
5.2.1. Sélection des Produits et options d'achat
Le Client devra sélectionner le(s) Produit(s) de son choix en cliquant sur le(s) Produit(s) concerné(s) et en sélectionnant les quantités souhaitées. Une fois le Produit sélectionné, le Produit est placé dans le panier du client. Ce dernier peut ensuite ajouter à son panier autant de Produits qu'il le souhaite.
5.2.2. Commandes
Une fois les Produits sélectionnés et placés dans son panier, le Client doit cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de sa Commande est correct (y compris la quantité, les caractéristiques et les références des Produits commandés, l'adresse de facturation, le moyen de paiement et le prix) avant de valider son contenu. Une fois que le Client aura validé le contenu du panier et qu'il se sera identifié / inscrit, s'affichera à son attention un formulaire en ligne complété automatiquement et récapitulant le prix, les taxes applicables et les frais de livraison. Le Client peut alors procéder au paiement des Produits selon le moyen de paiement choisi, en suivant les instructions figurant sur le Site et fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et à la Livraison des Produits. Concernant les Produits pour lesquels des options sont disponibles, ces références spécifiques lorsque les bonnes options ont été sélectionnées. Les Commandes passées doivent comprendre toutes les informations nécessaires au bon traitement de la Commande.
5.2.3. Accusé de réception
Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparecerá en el Sitio una página de acuse de recibo del Pedido del Cliente. Una copia del acuse de recibo del Pedido se envía automáticamente al Cliente por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro sea correcta.
Se especifica que el Cliente podrá conservar e imprimir el resumen del Pedido y el correo electrónico de confirmación.
5.2.4. Facturación
Durante el proceso de Pedido, el Cliente deberá introducir la información necesaria a efectos de facturación (el signo (*) indica los campos obligatorios que deben rellenarse para que el Pedido del Cliente pueda ser procesado por el Vendedor. En particular, el Cliente deberá indicar claramente toda la información relativa a la Entrega, en particular la dirección exacta de Entrega, así como cualquier código de acceso a la dirección de Entrega. El Cliente también deberá especificar el método de pago elegido. Ni el formulario de pedido, que el Cliente permanece en línea, ni el acuse de recibo del Pedido se considerarán recibidos por el Cliente. 5.3 .
Fecha del Pedido el Pedido La fecha del Pedido será la fecha
en la que el Vendedor acuse recibo del Pedido en línea indicados en euros, con todos los impuestos incluidos, así como los gastos de Entrega aplicables (embalaje y regalos excluidos, en función de la dirección de Entrega y del transportista o del modo de entrega elegido). En particular, los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del Pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable podrá afectar al precio de los Productos a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo. El tipo de IVA aplicable se expresa en porcentaje del valor del Producto vendido. Los precios de los proveedores del Vendedor están sujetos a cambios. Por consiguiente, los precios indicados en el Sitio pueden cambiar. También pueden modificarse en caso de ofertas especiales o rebajas. Los precios indicados son válidos salvo error manifiesto. El precio aplicable es el indicado en el Sitio en la fecha en que el Cliente realiza el Pedido. 5.5. 5.5. Disponibilidad de los productos
El Vendedor se compromete a entregar el Producto en la fecha o en el plazo indicado al Cliente, salvo que las partes hayan acordado otra cosa. La indisponibilidad de un Producto se indica en la página del Producto en cuestión. En cualquier caso, si la indisponibilidad no se indicó en el momento de la realización del Pedido, el Vendedor se compromete a informar al Cliente sin demora en caso de indisponibilidad del Producto. En caso de caso de que un Producto no esté disponible, el Vendedor podrá, si las partes están de acuerdo, ofrecer un artículo similar.
Un Producto alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el Cliente. Si el Cliente decide anular su Pedido de Productos no disponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas pagadas por los Productos no disponibles a más tardar catorce (14) días después de la fecha de emisión del contrato.
Notificación en línea. En los 5 días siguientes al envío de los Productos comprados en el Sitio, el Cliente recibirá un correo electrónico que le permitirá dejar un comentario sobre su experiencia de compra.
El aviso sobre el Producto será visible en la ficha del Producto y en la página de inicio del Sitio.
En el marco de la publicación de reseñas en línea en el Sitio, el Vendedor se compromete expresamente a proporcionar a los usuarios una información equitativa, clara y transparente sobre las modalidades de publicación y tratamiento de las reseñas en línea. A este respecto, el Vendedor se compromete en particular a mostrar la fecha del aviso y cualquier actualización.
El Vendedor modera las opiniones en función de los siguientes criterios: contenido perjudicial, difamatorio, racista o ilegal.
El Vendedor podrá clasificar las reseñas en línea publicadas en función de los siguientes criterios:
- La fecha de la reseña y la fecha de cada una de sus actualizaciones;
- La fecha de la experiencia del consumidor afectada por la reseña.
En caso de seguimiento de las reseñas, el Vendedor se compromete a que el tratamiento de los datos personales efectuado en este contexto sea conforme a la Ley francesa de protección de datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada y al RGPD.
El Vendedor no ofrece ninguna contraprestación a cambio de que un Cliente envíe una reseña.
El Vendedor ha establecido una función gratuita que permite a cualquier usuario informar de un problema con una reseña enviando un correo electrónico a : Laparisienneofficielle@gmail.com
A posteriori, y en caso de denuncia pertinente, el Vendedor se compromete a eliminar una reseña en la medida en que :
- No respete las presentes Condiciones Generales de Venta;
- Contenga contenidos perjudiciales, difamatorios, racistas o ilegales.
Derecho de retractación
Las condiciones del derecho de desistimiento figuran en la "Política de desistimiento", disponible en el anexo 2 del presente documento.
8.1. Medios de pago
El Cliente puede pagar los Productos en línea en el Sitio utilizando los métodos propuestos por el Vendedor, es decir, por :
- Tarjeta de crédito.
A este respecto, se especifica que toda la información relativa al suministro de bienes en el Sitio no se almacena y es utilizada directamente por nuestro socio Shopify Payments utilizando un módulo de seguridad de pago.
8.2. Fecha de pago
En caso de pago único mediante tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta del Cliente se efectuará en cuanto se realice el Pedido de Productos en el Sitio.
En caso de Entrega parcial, el importe total se cargará en la cuenta del Cliente como muy pronto en el momento del envío del primer paquete.
Si el Cliente decide anular su Pedido de Productos no disponibles, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.
8.3. Denegación de pago
Si el banco se niega a cargar una tarjeta u otro medio de pago, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor para pagar el Pedido por cualquier otro medio de pago válido aceptado por el Vendedor.
En caso de que, por cualquier motivo, oposición, rechazo u otro, resulte imposible transmitir el flujo de dinero adeudado por el Cliente, el Pedido será anulado y la venta rescindida automáticamente.
Transferencia de propiedad
El Vendedor sigue siendo el propietario de los Productos entregados hasta que el Cliente los haya pagado en su totalidad.
Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al Cliente, en el momento en que el Cliente o un tercero designado por el Cliente tome posesión física del Producto, de los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos a los que se aplica la reserva de dominio, así como de los riesgos de daños que puedan causar.
En caso de entrega a un transportista distinto del propuesto por el Vendedor, el riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista.
Entrega
Las condiciones de Entrega de los Productos se establecen en la "Política de Entrega" mencionada en el Apéndice 3 del presente documento.
Responsabilidad
El Vendedor no será responsable en ningún caso en caso de incumplimiento o ejecución incorrecta de las obligaciones contractuales imputables al Cliente, en particular durante el proceso de entrada del Pedido.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable, ni se considerará que ha incumplido sus obligaciones en virtud del presente documento, por cualquier retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en las presentes CGV, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses. Se precisa además que el Vendedor no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al Sitio. En consecuencia, no asume responsabilidad alguna por la información publicada en dichos sitios. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente a título informativo y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.
Fuerza mayor
El Vendedor no podrá ser considerado responsable si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en las presentes CGC se debe a fuerza mayor. La fuerza mayor en materia contractual se produce cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad del deudor, que no haya podido preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no puedan retrasarse con medidas adecuadas, impide al deudor el cumplimiento de su obligación. Si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la rescisión del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato se resuelve ipso iure y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil. En caso de supervivencia de una sospecha, el Vendedor se esforzará por informar al Cliente lo antes posible.
Datos personales
Cualquier consumidor puede inscribirse gratuitamente en la lista de oposición a la prospección telefónica de BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. De conformidad con la Ley n.º 2020-901, de 24 de julio de 2020, relativa a la regulación de la prospección telefónica y a la lucha contra las llamadas fraudulentas, todo profesional se reserva el derecho de proseguir la prospección de un consumidor inscrito en la lista de oposición a la prospección telefónica, incluso cuando ofrezca al consumidor productos o servicios relacionados o complementarios al objeto del contrato en curso o de naturaleza que mejore sus prestaciones o su calidad.
En el Sitio, el Vendedor recopila datos personales relativos a sus Clientes con el fin de gestionar las solicitudes de información, gestionar y supervisar las Cuentas y los contratos, gestionar los Pedidos y las entregas de Productos, gestionar el pago, garantizar el buen funcionamiento y la mejora continua del Sitio, gestionar las solicitudes de derechos derivados del RGPD y, si el Cliente ha elegido expresamente esta opción, enviarle boletines informativos y ofertas comerciales, a menos que el Cliente ya no desee recibir dichas comunicaciones del Vendedor.
A este respecto, se invita al Cliente a consultar la Política de Confidencialidad del Vendedor accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com, que le proporcionará información más detallada sobre la protección de datos personales, el tratamiento realizado a través del Sitio y cómo ejercer sus derechos.
Reclamaciones - servicios de atención al cliente
El Vendedor pone a disposición del Cliente un "Servicio Telefónico de Atención al Cliente" en el siguiente número :
0771949714 (número gratuito) disponible de lunes a jueves de 10.00 a 15.00 horas.
Cualquier reclamación por escrito del Cliente deberá enviarse por correo a la siguiente dirección AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido o por
por correo electrónico a la siguiente dirección Laprisienneofficelle@gmail.com
Propiedad intelectual
Todos los elementos visuales y sonoros del Sitio, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o patentes. Estos elementos son propiedad exclusiva del Vendedor o se le ha concedido una licencia para utilizarlos comercialmente.
Toda persona que publique un sitio web y desee crear un enlace de hipertexto directo al Sitio deberá solicitar por escrito la autorización del Vendedor.
En ningún caso se concederá esta autorización del Vendedor con carácter permanente. Este enlace deberá suprimirse a petición del Vendedor. Los enlaces de hipertexto al Sitio que utilicen técnicas como el framing o el in-line linking están estrictamente prohibidos. Cualquier representación o reproducción, total o parcial, del Sitio y de su contenido, por cualquier procedimiento, sin la autorización previa y expresa del Vendedor, está prohibida y constituirá una infracción sancionada por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual. La aceptación de las presentes CGV implica el reconocimiento por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor y el compromiso de respetarlos.
Validez de las condiciones generales
Cualquier modificación de la legislación o de la normativa vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no afectará a la validez de las presentes Condiciones Generales de Venta. Dicha modificación o decisión no autorizará en ningún caso a los Clientes a hacer caso omiso de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Modificación de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en línea en el Sitio, mientras el Sitio esté disponible en línea.
Las Condiciones Generales tienen fecha precisa y pueden ser modificadas y actualizadas por el Vendedor en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento de la realización del Pedido. Las modificaciones sugeridas a las Condiciones Generales no se aplicarán a los Productos ya adquiridos.
Jurisdicción y ley aplicable
Las presentes condiciones generales y las relaciones entre el cliente y el vendedor se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a la celebración, interpretación, ejecución o rescisión del presente contrato se someterá a los tribunales de París, que serán los únicos competentes, incluso en procedimiento sumario o por petición, sin perjuicio de pluralidad de demandados, demandas incidentales, recursos de terceros, procedimientos de urgencia, en procedimiento sumario o por petición.
No obstante, antes de cualquier recurso, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el servicio de reclamaciones del Vendedor.
Si no se llega a ningún acuerdo, o si el Cliente demuestra que ha intentado previamente resolver su litigio directamente con el Vendedor mediante una reclamación escrita, se propondrá un procedimiento de mediación facultativo, llevado a cabo con un espíritu de lealtad y buena fe con el fin de llegar a un acuerdo amistoso en caso de litigio relativo a las presentes CGV, incluidos los relativos a su validez.
Para iniciar esta mediación, el Cliente puede ponerse en contacto con el mediador de consumo del Vendedor :
Nombre : MCP MEDIACIÓN
Datos de contacto
Teléfono: 01 40 61 03 33
Dirección: 12 square Desnouettes 75015 Paris
Todos los consumidores tienen también la posibilidad de utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=EN. La parte que desee poner en marcha el proceso de mediación deberá informar previamente a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección postal AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido indicando los detalles del litigio. El Cliente es libre de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
Si la mediación fracasa, el litigio se remitirá al tribunal competente designado anteriormente.
Anexo 1 - Garantías legales
Aparte de las garantías comerciales que el Vendedor pueda ofrecer para determinados Productos, todos los Clientes se benefician de garantías "legales" para todos los Productos, que se detallan a continuación, de conformidad con el artículo L. 221-5 del Código de Consumo:
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor sólo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de venta de los bienes prevea el suministro de un contenido digital o de un servicio digital de forma continuada durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplicará a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el periodo de suministro. Durante este periodo, el consumidor sólo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido digital o al servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad obliga al comerciante, en su caso, a proporcionar las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los bienes.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución de los bienes en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él.
Si los bienes se reparan en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor exige su sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor puede obtener una rebaja en el precio de compra quedándose con el bien o resolver el contrato obteniendo el reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si :
1º El comerciante se niega a reparar o sustituir los bienes;
2º Los bienes se reparan o sustituyen transcurrido un plazo de treinta días;
3º La reparación o sustitución de los bienes causaría grandes inconvenientes al
al consumidor, en particular cuando el consumidor corra definitivamente con los gastos de recogida o
o retirada del bien no conforme, o si el consumidor corre con los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4º La falta de conformidad del bien persiste a pesar de que los intentos del vendedor de ponerlo en conformidad han sido infructuosos.
intento de poner el bien en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio de los bienes o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato. En tales casos, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución de los bienes.
El consumidor no tiene derecho a que se rescinda la venta si la falta de conformidad es menor.
Cualquier periodo de inmovilización de los bienes con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía, que sigue vigente hasta la entrega de los bienes en estado reacondicionado.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés.
Todo vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede incrementarse hasta el 10% de las ventas medias anuales (artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés).
Los consumidores también se benefician de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho al consumidor a una reducción del precio si se queda el bien, o al reembolso íntegro si devuelve el bien.
Anexo 2: Política de retirada
Principio de desistimiento
En principio, el Cliente tiene derecho a desistir devolviendo o devolviendo el Producto al Vendedor, sin indicar motivo alguno, salvo en el caso de Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente.
A tal efecto, el Producto deberá ser devuelto o restituido a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de la decisión de desistimiento del Cliente, a menos que el Vendedor se ofrezca a recoger él mismo el Producto.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión material de la mercancía.
Si el Cliente ha encargado varios Productos a través de un único Pedido que da lugar a varias Entregas (o en el caso de un Pedido de un único Producto entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento
expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del último artículo (o lote).
Si el Producto se entrega en varios lotes de piezas, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión física del último lote o pieza.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección Laprisienneofficielle@gmail.com
También puede utilizar el siguiente formulario:
Formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea rescindir el contrato)
A la atención de La Parisienne
Por la presente le notifico mi desistimiento de las CGV relativas a la venta del Producto que figura a continuación:
- Pedido en .................../ entregado en ...................
- Producto ...................
- Número de pedido: ...................
- Dirección del cliente: ...................
- Fecha : ...................
Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio
del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Vendedor se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de Entrega, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que se le informe del desistimiento.
fecha en la que se le informe de la decisión de desistimiento del Cliente (artículo L. 221-24 del Código de Consumo francés).
A menos que se ofrezca a recoger los Productos por sí mismo, el Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta que los Productos hayan sido recogidos o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de que los Productos han sido enviados, según qué condición se cumpla primero.
El Vendedor efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.
Procedimientos de devolución
En cualquier caso, el Cliente deberá, a más tardar catorce (14) días después de comunicar su decisión de desistir de las presentes CGV, devolver los bienes al Vendedor a la siguiente dirección Laparisienneofficielle@gmail.com
Dirección:
AEJ CORP LTD
14 Place de l'Oratoire, 44000 Nantes
TEL: 0782079172
Este plazo se considerará respetado si el Cliente devuelve la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce (14) días.
Gastos de devolución
El Cliente correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Estado de la mercancía devuelta
El Producto debe ser devuelto de acuerdo con las instrucciones del Vendedor e incluir todos los accesorios entregados.
El Cliente sólo será responsable de la depreciación del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento del Producto.
Es decir, el Cliente tiene la posibilidad de probar el Producto pero podrá ser considerado responsable si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:
- La prestación de servicios que se hayan ejecutado íntegramente antes de que finalice el periodo de desistimiento y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago cuya ejecución haya comenzado con su acuerdo previo y expreso y con su reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento, cuando el comerciante haya ejecutado íntegramente el servicio;
- El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del comerciante y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud;
- El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos;
- El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado que escapen al control del profesional;
- Trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente
expresamente solicitados por el consumidor, dentro del límite de las piezas de recambio y los trabajos estrictamente
los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega;
- El suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- La celebración en subasta pública;
- La prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la restauración o las actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinados;
- El suministro de contenidos digitales sin soporte físico cuando la ejecución haya comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando :
- Ha dado su consentimiento expreso y previo para que la ejecución del contrato comience antes de que finalice el plazo de desistimiento; y
- Ha reconocido que perderá su derecho de desistimiento; y
- El comerciante ha proporcionado confirmación del acuerdo del consumidor conforme a lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo L. 221-13 del Código de Consumo.
(Artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés)
Anexo 3. Política de entrega
Zona de entrega
Los Productos ofrecidos sólo pueden ser entregados dentro del Territorio.
No es posible realizar un Pedido para ninguna dirección de Entrega fuera de este Territorio.
Los Productos se envían a la(s) dirección(es) de entrega que el Cliente habrá indicado durante el proceso de Pedido.
Plazos de entrega
Los plazos de preparación de un pedido y de emisión de la factura, antes del envío de los Productos en stock, se indican en el Sitio. Estos plazos no incluyen los fines de semana ni los días festivos.
Se enviará automáticamente un mensaje de correo electrónico al Cliente cuando se envíen los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de registro sea correcta.
Plazos y costes de entrega
Durante el proceso de Pedido, el Vendedor informará al Cliente de los posibles plazos de entrega y formas de envío de los Productos adquiridos. Los gastos de envío se calculan en función de la modalidad de entrega, el peso del paquete y la dirección de entrega.
El importe de estos gastos será abonado por el Cliente además del precio de los Productos adquiridos.
Los plazos y gastos de entrega se detallan en el Sitio.
Modalidades de entrega
Las modalidades de entrega disponibles son las siguientes: entrega por correo
En caso de ausencia del Cliente, se le dejará un aviso de entrega para que pueda recoger su paquete en la oficina de correos.
Problemas de entrega
En caso de incumplimiento por parte del profesional de su obligación de entrega, el Cliente podrá acogerse al artículo L. 216-6 del Código de Consumo, que prevé la posibilidad :
- Notificar la suspensión del pago de todo o parte del precio hasta que el profesional cumpla, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil;
- Rescindir el contrato si, tras haber emplazado al profesional para que realice la entrega en un
entrega en un plazo adicional razonable, el profesional no ha cumplido en dicho plazo.
El contrato se considerará resuelto en el momento en que el Vendedor reciba la carta o escrito informándole de dicha resolución, salvo que el Vendedor haya cumplido entretanto.
El Cliente podrá rescindir el contrato inmediatamente:
- Si el comerciante se niega a entregar los bienes o si es evidente que no los entregará.
entregar los bienes;
- Cuando el profesional no cumpla su obligación de entregar el Producto en la fecha o al término del plazo previsto en el artículo L. 216-1 del Código de Consumo y esta fecha o este plazo constituyan para el Cliente una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una petición expresa del Cliente antes de la celebración del contrato.
En caso de resolución del contrato en las condiciones previstas, el Vendedor reembolsará íntegramente al Cliente las sumas abonadas, a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de declaración del contrato.

