CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «Condiciones Generales» o «Condiciones Generales de Venta» o «CGV») se aplican a toda compra realizada por una persona física en calidad de consumidor (en adelante, «Cliente») en el sitio web Laprisienne-officielle.com (en adelante, «el sitio web») a la empresa AEJ CORP LTD, una sociedad británica con un capital de 1000 GBP, inscrita con el número 15099234, con domicilio social en 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londres, Inglaterra, E14 9FP, representada por su director general, el Sr. Jules COTTEREAU, debidamente autorizado para las presentes condiciones (en adelante, la «Sociedad»), dirección de correo electrónico: aejcorpltd@gmail.com, número de teléfono: 0972179865 (en lo sucesivo, «el vendedor»).
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta y la entrega de los productos solicitados por los clientes al vendedor a través del sitio web.
Se puede acceder a ellos en cualquier momento a través de un hipervínculo en la página de inicio del sitio web y se pueden imprimir.

IMPORTANTE

Todo pedido realizado en el sitio web implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del cliente.
Definiciones: Los términos utilizados a continuación tienen el siguiente significado en las presentes Condiciones Generales de Venta:
«Cliente»: designa a la parte contratante del vendedor, que garantiza su condición de consumidor en el sentido de la legislación francesa y la jurisprudencia. En este contexto, se establece expresamente que el cliente es una persona física que actúa con fines ajenos al ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional o agrícola.
«Pedido»: designa la compra de productos por parte de un cliente en el sitio web.
«Cuenta»: se refiere al espacio asignado al cliente, que contiene todos los datos facilitados por este y que está alojado en el sitio web. El acceso a la cuenta se realiza mediante los datos de acceso del cliente.
«Datos de acceso»: se refieren a la dirección de correo electrónico o al nombre de usuario elegido durante el registro, así como a la contraseña elegida por el cliente, que son necesarios para acceder a su cuenta en el sitio web.
«Entrega»: se refiere a la entrega inicial de los productos solicitados por el cliente en la dirección de entrega indicada en el pedido.
«Productos»: se refieren a todos los productos ofrecidos por el vendedor en el sitio web, a saber, productos exclusivos (bufanda, kimono, vestido, boina, etc.). «Sitio web»: se refiere al sitio web del vendedor, accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com «Territorio»: se refiere a la Francia continental.

Objeto

Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de productos por parte del vendedor a través del sitio web.
El cliente queda debidamente informado y reconoce que el sitio web está dirigido tanto a consumidores como a profesionales, pero que las presentes condiciones generales de venta regulan exclusivamente la venta de productos en el sitio web a consumidores.


Aceptación de las condiciones generales de venta

Der Kunde verpflichtet sich, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und ausdrücklich zu akzeptieren, bevor er die Zahlung für eine auf der Website aufgegebene Produktbestellung vornimmt.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind am unteren Rand jeder Seite der Website über einen Link zugänglich unter der Adresse Laparisienne-officielle@gmail.com und müssen vor der Bestellung eingesehen werden. Der Kunde wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, da die jeweils aktuelle Version für jede neue Produktbestellung gilt.
Durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“, um die Bestellung aufzugeben, und anschließend auf „Bestellung bestätigen“, um die Bestellung zu bestätigen, erkennt der Kunde an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Bestellung von Produkten auf der Website Um ein Produkt kaufen zu können, muss der Kunde mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein und/oder die gesetzliche Geschäftsfähigkeit besitzen und Verbraucher sein.

5.1. Produkteigenschaften

Der Verkäufer verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der Produkte und die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, die der Kunde gemäß französischer Gesetzgebung erhalten muss, klar, lesbar und verständlich darzustellen und deren Richtigkeit zu überprüfen.
Diese Merkmale und Informationen sind auf den Produktblättern auf der Website zu finden.
Diese Produktblätter enthalten insbesondere die Beschreibung, die Zusammensetzung, das Format, die Gebrauchshinweise und den Preis des Produkts.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen vor der Aufgabe einer Bestellung auf der Website sorgfältig zu lesen.
Alle vom Verkäufer auf der Website verkauften Produkte entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen.
Der Kunde ist verpflichtet, die verschiedenen Warnhinweise auf den Produktbeschreibungen, insbesondere die Nutzungshinweise, sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt.
5.2. Bestellvorgang
Produktbestellungen werden direkt über die Website übermittelt. Um eine Bestellung auszuführen, muss der Kunde die unten beschriebenen Schritte befolgen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des Kunden leicht variieren können).

5.2.1. Produktauswahl und Kaufoptionen

Der Kunde muss das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen, indem er auf das/die betreffende(n) Produkt(e) klickt und die gewünschte Menge auswählt. Sobald das Produkt ausgewählt ist, wird es in den Warenkorb des Kunden gelegt. Dieser kann dann so viele Produkte wie gewünscht zu seinem Warenkorb hinzufügen.

5.2.2. Bestellungen

Nachdem die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der Kunde auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten Produkte, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Preis), bevor er den Inhalt bestätigt. Sobald der Kunde den Warenkorbinhalt bestätigt und sich angemeldet/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, das den Preis, die anfallenden Steuern und die Versandkosten zusammenfasst. Der Kunde kann dann die Zahlung der Produkte gemäß der gewählten Zahlungsmethode vornehmen, indem er den Anweisungen auf der Website folgt und alle für die Rechnungsstellung und Lieferung der Produkte erforderlichen Informationen bereitstellt. Für Produkte, für die Optionen verfügbar sind, werden diese spezifischen Referenzen angezeigt, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Die aufgegebenen Bestellungen müssen alle für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen enthalten.

5.2.3. Bestellbestätigung

Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparecerá en el sitio web una página que confirma la recepción del pedido del cliente. Se enviará automáticamente al cliente una copia de la confirmación del pedido por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro sea correcta.
Se señala que el cliente puede guardar e imprimir tanto el resumen del pedido como el correo electrónico de confirmación.

5.2.4. Facturación

Durante el proceso de pedido, el cliente deberá introducir la información necesaria para la facturación (el asterisco (*) indica los campos obligatorios que deben rellenarse para que el vendedor pueda tramitar el pedido del cliente). El cliente deberá indicar claramente toda la información relativa a la entrega, en particular la dirección de entrega exacta y, en su caso, un código de acceso a la dirección de entrega. El cliente también debe indicar la forma de pago elegida. Ni el pedido ni el cliente permanecen en línea, ni tampoco la confirmación del pedido 5.3 .

Fecha del pedido La fecha del pedido es la fecha

en la que el vendedor confirma el pedido en línea , mostrados en euros, incluidos todos los impuestos (IVA incluido), así como los gastos de envío aplicables (sin incluir embalaje ni regalos, en función de la dirección de entrega y del proveedor de servicios de envío o del tipo de envío seleccionados). Los precios brutos incluyen, en particular, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente en el momento del pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable puede afectar al precio del producto a partir de la entrada en vigor del nuevo tipo. El tipo de IVA aplicable se indica como porcentaje del precio de venta del producto. Los precios de los proveedores del vendedor pueden variar. Por consiguiente, los precios indicados en el sitio web pueden cambiar. También pueden ajustarse en caso de ofertas especiales o rebajas. Los precios indicados son válidos, salvo en caso de errores manifiestos. El precio aplicable es el indicado en el sitio web en el momento en que el cliente realiza el pedido. 5.5. Disponibilidad de los productos

El vendedor se compromete a entregar el producto al cliente en la fecha indicada o dentro del plazo establecido, salvo que las partes hayan acordado lo contrario. La falta de disponibilidad de un producto se indicará en la página correspondiente del producto. En cualquier caso, el vendedor se compromete a informar al cliente sin demora si el producto no estaba disponible en el momento del pedido. En caso de que un producto no esté disponible, el vendedor podrá, siempre que las partes así lo acuerden, proponer un artículo similar.

Producto alternativo de calidad y precio similares, aceptado por el cliente. Si el cliente decide cancelar su pedido por productos no disponibles, recibirá el reembolso de todos los importes pagados por dichos productos a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Valoraciones en línea. En un plazo de 5 días tras el envío de los productos adquiridos en el sitio web, el cliente recibirá un correo electrónico que le permitirá dejar una valoración sobre su experiencia de compra.

La valoración del producto aparecerá en la página del producto y en la página de inicio del sitio web.
En el marco de la publicación de valoraciones en línea en el sitio web, el vendedor se compromete expresamente a proporcionar a los usuarios información justa, clara y transparente sobre las modalidades de publicación y tratamiento de las valoraciones publicadas en línea. En este contexto, el vendedor se compromete, en particular, a indicar la fecha de la valoración y las posibles actualizaciones.
El vendedor moderará las valoraciones basándose en los siguientes criterios: contenidos perjudiciales, difamatorios, racistas o ilegales.

El vendedor puede ordenar las valoraciones publicadas en línea según los siguientes criterios:

— La fecha de la valoración y la fecha de cada una de sus actualizaciones;
— La fecha de la experiencia del consumidor a la que se refiere la valoración.

En caso de que se lleve a cabo una revisión de las valoraciones, el vendedor se compromete a que el tratamiento de datos personales realizado en el marco de dicha revisión se ajuste a la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada, así como al RGPD.
El vendedor no ofrece ninguna contraprestación a cambio de la publicación de una valoración de cliente.
El vendedor ofrece una función gratuita que permite a cualquier usuario notificar un problema con una valoración enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: Laparisienneofficielle@gmail.com

Posteriormente, y en caso de una notificación pertinente, el vendedor se compromete a eliminar una valoración si esta:

- Incumpla las presentes Condiciones Generales de Venta;
- Contenga contenidos perjudiciales, difamatorios, racistas o ilegales.
Derecho de desistimiento

Las condiciones del derecho de desistimiento se recogen en la «Información sobre el derecho de desistimiento», que se encuentra disponible en el anexo 2 de las presentes condiciones.

8.1. Formas de pago

El cliente puede pagar sus productos en línea a través del sitio web utilizando los medios de pago que ofrece el vendedor, es decir:

- Tarjeta de crédito.

Es importante tener en cuenta que toda la información facilitada en el sitio web no se almacena, sino que es utilizada directamente por nuestro socio Shopify Payments de acuerdo con un módulo de seguridad de pagos.

8.2. Fecha de pago

En caso de pago único con tarjeta de crédito, el importe se cargará en la cuenta del cliente inmediatamente después de realizar el pedido del producto en el sitio web.

En caso de entrega parcial, el importe total se cargará, como muy pronto, cuando se envíe el primer paquete.

Si el cliente decide cancelar su pedido de productos que no están disponibles, el reembolso se realizará de conformidad con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

8.3. Negativa a pagar

Si el banco rechaza el cargo en una tarjeta u otro medio de pago, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor para pagar el pedido con otro medio de pago válido y aceptado por el vendedor.

En caso de que, por cualquier motivo —ya sea una objeción, un rechazo o cualquier otra causa—, resultara imposible la transferencia del importe adeudado por el cliente, el pedido se cancelaría y la venta quedaría automáticamente sin efecto.

Transmisión de la propiedad

El vendedor seguirá siendo propietario de los productos entregados hasta que el cliente haya abonado el importe íntegro.
Las disposiciones anteriormente mencionadas no impiden que el riesgo de pérdida o deterioro de los productos sujetos a la reserva de dominio, así como el riesgo de daños que estos puedan causar, se transfiera al cliente tan pronto como este, o un tercero designado por él, adquiera la posesión física de dicho producto.
En caso de que el envío se entregue a un transportista distinto al propuesto por el vendedor, el riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega del producto al transportista.

Entrega

Las condiciones de entrega de los productos se regulan en la «Política de entregas», que figura en el anexo 3 de las presentes condiciones.

Responsabilidad

El vendedor no asumirá en ningún caso responsabilidad alguna por el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales que sean imputables al cliente, en particular en lo que se refiere a la introducción de su pedido.
No se podrá considerar al vendedor responsable ni se le podrá acusar de incumplimiento contractual por los retrasos o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas en las presentes condiciones generales, si la causa del retraso o del incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor, tal y como lo define la jurisprudencia de los tribunales franceses. Asimismo, se aclara que el vendedor no tiene control alguno sobre los sitios web vinculados directa o indirectamente al sitio web. Por consiguiente, excluye cualquier responsabilidad por la información publicada en ellos. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos, y no se asume ninguna garantía por su contenido.

Fuerza mayor

No se podrá exigir responsabilidad al vendedor si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas en las presentes condiciones generales se debe a un caso de fuerza mayor. En el Derecho contractual se habla de fuerza mayor cuando se produce un acontecimiento ajeno al control del deudor, que no era razonablemente previsible en el momento de la celebración del contrato, cuyos efectos no pueden retrasarse mediante medidas adecuadas y que afecta al cumplimiento de su obligación por parte del deudor. Si el impedimento es temporal, se suspenderá el cumplimiento de la obligación, salvo que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es permanente, el contrato se resolverá de pleno derecho y las partes quedarán exentas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil. En caso de que persista un evento previsto, el vendedor se esforzará por informar al cliente lo antes posible.

Datos personales

Todo consumidor tiene la posibilidad de inscribirse de forma gratuita en la lista de exclusión de publicidad telefónica BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. De conformidad con la Ley n.º 2020-901, de 24 de de julio de 2020, relativa a la regulación de la publicidad telefónica y a la lucha contra las llamadas fraudulentas, todo empresario se reserva el derecho a llamar a un consumidor inscrito en la lista de exclusión de publicidad telefónica, incluso cuando se trate de ofertas de productos o servicios relacionados con el contrato vigente, que lo complementen o que sirvan para mejorar su rendimiento o calidad.
El vendedor recopila datos personales de sus clientes en el sitio web con el fin de tramitar solicitudes de información, gestionar y realizar el seguimiento de cuentas y contratos, gestionar pedidos y entregas de productos, procesar pagos, garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua del sitio web, tramitar solicitudes de ejercicio de derechos conforme al RGPD y, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente esta opción, para el envío de boletines informativos y ofertas promocionales, salvo que el cliente ya no desee recibir este tipo de comunicaciones del vendedor.

En este contexto, se invita al cliente a consultar la política de privacidad del vendedor en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com, donde encontrará más información sobre la protección de datos personales, los tratamientos que se llevan a cabo a través del sitio web y las modalidades de ejercicio de sus derechos.

Reclamaciones – Atención al cliente

El vendedor pone a disposición del cliente un «servicio de atención telefónica al cliente» en el siguiente número:
0771949714 (número gratuito), disponible de lunes a jueves de 10:00 a 15:00.
Cualquier reclamación por escrito del cliente deberá enviarse por correo postal a la siguiente dirección: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido , o bien por
Envía un correo electrónico a la siguiente dirección: Laparisienneofficelle@gmail.com

Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y acústicos del sitio web, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, derechos de marca y/o patentes. Estos elementos son propiedad exclusiva del vendedor, o bien el vendedor dispone de una licencia que permite su uso comercial.
Cualquier persona que gestione un sitio web y desee crear un hipervínculo directo a este sitio web deberá obtener el permiso por escrito del vendedor.
Esta autorización del vendedor no se concede en ningún caso de forma permanente. Este enlace deberá eliminarse a petición del vendedor. Quedan estrictamente prohibidos los hipervínculos al sitio web que utilicen técnicas como el framing o los enlaces inline. Queda prohibida cualquier representación o reproducción total o parcial del sitio web y de su contenido, independientemente del procedimiento utilizado, sin la autorización previa y expresa del vendedor, lo cual constituye una infracción de los derechos de autor que será sancionada de conformidad con las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual. La aceptación de las presentes condiciones generales de venta se considera un reconocimiento por parte del cliente de los derechos de propiedad intelectual del vendedor y un compromiso de respetarlos.

Validez de las condiciones generales de contratación

Cualquier modificación de la legislación o normativa vigente, o cualquier resolución de un tribunal competente que declare nula una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta, no afectará a la validez de las presentes Condiciones Generales de Venta. Dicha modificación o resolución no autoriza en ningún caso a los clientes a incumplir las presentes Condiciones Generales de Venta.

Modificación de las condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en línea a través del sitio web, siempre y cuando este esté disponible en línea.

Las condiciones generales de contratación llevan una fecha concreta y el vendedor puede modificarlas y actualizarlas en cualquier momento. Las condiciones generales de contratación aplicables son aquellas que estén vigentes en el momento de realizar el pedido. Las modificaciones propuestas a las condiciones generales de contratación no se aplicarán a los productos ya adquiridos.

Competencia y legislación aplicable

Las presentes condiciones generales de contratación, así como las relaciones entre el cliente y el vendedor, se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio relativo a la celebración, interpretación, ejecución o rescisión del presente contrato, será competente exclusivamente el tribunal competente de París, incluso en procedimientos de urgencia o a instancia de parte, independientemente del número de demandados, de las reclamaciones accesorias, de las reclamaciones por garantía, de los procedimientos de urgencia o de las solicitudes.
No obstante, antes de presentar cualquier reclamación, se ruega al cliente que se ponga en contacto con el servicio de reclamaciones del vendedor.
Si no se llega a un acuerdo o si el cliente puede demostrar que ha intentado previamente resolver su controversia directamente con el vendedor mediante una reclamación por escrito, se propondrá un procedimiento de mediación voluntario, que se llevará a cabo con espíritu de lealtad y buena fe, con el fin de alcanzar una solución de mutuo acuerdo en caso de que surja un conflicto relacionado con las presentes condiciones generales, incluida su validez.
Para iniciar este procedimiento de mediación, el cliente puede ponerse en contacto con el mediador de consumo del vendedor:
Nombre: MCP MEDIACIÓN
Datos de contacto:
Tel.: 01 40 61 03 33
Dirección: 12 square Desnouettes, 75015 París

Además, cualquier consumidor tiene la posibilidad de utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=FR. La parte que desee iniciar el procedimiento de mediación deberá informar previamente a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección postal:  AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido indicando los puntos de desacuerdo. El cliente es libre de aceptar o rechazar la mediación y, en caso de que se lleve a cabo, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En caso de que la mediación fracase, el litigio se remitirá a la jurisdicción competente indicada anteriormente.

Anexo 1 – Las garantías legales

Aparte de las garantías comerciales ofrecidas por el vendedor para determinados productos, todo cliente dispone de garantías «legales» para todos los productos, que se detallan a continuación de conformidad con el artículo L. 221-5 del Código de Consumo:
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de que se produzca un defecto. Dentro de este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia del defecto, pero no el momento en que se produjo.

Si el contrato de compraventa prevé el suministro de un contenido digital o un servicio digital durante un período superior a dos años, la garantía legal se aplicará a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el período de suministro previsto. Dentro de este plazo, el consumidor solo deberá demostrar la existencia del defecto en el contenido digital o el servicio digital, pero no el momento en que se produjo.
La garantía legal de conformidad obliga al comerciante, en su caso, a proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin coste alguno y sin inconvenientes significativos para él.
Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, la garantía original se prorroga por seis meses. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor insiste en su sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor podrá obtener una reducción del precio conservando el bien, o rescindir el contrato y exigir el reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si:

1º El empresario se niega a reparar o sustituir el bien;
2º La reparación o sustitución del bien se produce transcurridos treinta días;
3º La reparación o sustitución del bien causa un inconveniente considerable al consumidor.
El consumidor, en particular cuando este asuma de forma permanente los gastos
de la recogida o la devolución del bien no conforme, o cuando asuma los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4º La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento de restablecer la conformidad,
el vendedor no lo consigue.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la rescisión del contrato si el defecto es tan grave que justifica una reducción inmediata del precio o la rescisión del contrato. En este caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del producto.
El consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa si el defecto es leve.
Cualquier periodo durante el cual el bien permanezca inmovilizado para su reparación o sustitución suspende la garantía, que continuará hasta la entrega del bien reparado.
Los derechos mencionados anteriormente se derivan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 de la Ley de Protección del Consumidor.
Un vendedor que, de mala fe, obstaculice la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300 000 euros, que puede incrementarse hasta el 10 % de la facturación media anual (artículo L. 241-5 de la Ley de Protección del Consumidor).
El consumidor también goza de la garantía legal por vicios ocultos, de conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien, o a un reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien.

Anexo 2: Directiva sobre el derecho de desistimiento

Principio del derecho de desistimiento

El cliente tiene, en principio, el derecho a rescindir el contrato mediante la devolución o la entrega del producto al vendedor sin necesidad de indicar el motivo, salvo en el caso de productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, de conformidad con el artículo L. 221-28 de la Ley de Protección al Consumidor.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para ello, el producto deberá devolverse o entregarse en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la notificación de la decisión de desistimiento, salvo que el vendedor se ofrezca a recoger el producto personalmente.

Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento finaliza catorce (14) días después de la fecha en que usted mismo o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del artículo.
Si el cliente ha pedido varios productos en un único pedido que da lugar a varias entregas (o en el caso de un pedido de un solo producto que se entrega en varias entregas parciales), el plazo de desistimiento
catorce (14) días a partir de la fecha en que usted mismo o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del último artículo (o parte).
En caso de que el producto se entregue en varios envíos parciales, el plazo de desistimiento finaliza catorce (14) días después de la fecha en que usted mismo o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la última parte o pieza.

Información sobre el derecho de desistimiento 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección: Laprisienneofficielle@gmail.com
También puede utilizar el siguiente formulario:
Formulario de desistimiento
(Rellene este formulario y envíelo únicamente si desea rescindir el contrato)

A la atención de La Parisienne
Por la presente le comunico mi desistimiento de las condiciones generales de venta relativas a la venta del producto que se indica a continuación:

— Pedido el .................../ entregado el ...................
— Producto ...................
— Número de pedido: ...................
— Dirección del cliente: ...................
— Fecha: ...................

Para que se respete el plazo de desistimiento, el cliente deberá enviar su notificación sobre el ejercicio
del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la desistimiento

En caso de desistimiento por parte del cliente, el vendedor se compromete a reembolsar todos los importes pagados, incluidos los gastos de envío, sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce (14) días a partir de
fecha en que se le haya informado de la decisión de desistimiento del cliente (artículo L. 221-24 del Código de Consumo).
A menos que el vendedor ofrezca la recogida de los productos por su cuenta, podrá retener el reembolso hasta la recepción de los productos o hasta que el cliente acredite su envío; se tendrá en cuenta el primer hecho que se produzca.
El vendedor reembolsará el pago mediante el mismo medio de pago que el cliente haya utilizado para la transacción original, salvo que el cliente acepte expresamente otro método de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el cliente.

Condiciones de devolución

En cualquier caso, el cliente deberá devolver estos Términos y Condiciones al vendedor a la siguiente dirección a más tardar catorce (14) días después de notificar su decisión de desistimiento:

AEJ CORP LTD
14 Place de l'Oratoire, 44000 Nantes

TEL: 0782079172

 
Se considerará que se ha respetado el plazo si el cliente devuelve la mercancía antes de que transcurran los catorce (14) días.

Gastos de devolución

El cliente correrá con los gastos directos de devolución.

Estado de la mercancía devuelta

El producto debe devolverse de acuerdo con las instrucciones del vendedor y, en particular, debe incluir todos los accesorios suministrados.

La responsabilidad del cliente se limita a la depreciación del producto causada por manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el perfecto funcionamiento del producto.

En otras palabras, el cliente tiene la posibilidad de probar el producto, pero su responsabilidad puede ser exigida si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:

— En el caso de servicios prestados íntegramente antes de que expire el plazo de desistimiento y, si el contrato obliga al consumidor al pago, cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento previo y expreso y él haya reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento tan pronto como el empresario haya prestado íntegramente el servicio;
— Para el suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del empresario y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
— Para el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados;
— Para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
— Para el suministro de bienes que el consumidor haya desprecintado tras la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o salud;
— Para la entrega de bienes que, debido a su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos tras la entrega;
— Para la entrega de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta días y cuyo valor acordado en el momento de la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado que escapan al control del empresario;
— Para la realización de trabajos de mantenimiento o reparación que sean urgentes en el hogar del consumidor;
solicitados expresamente por el consumidor y dentro de la disponibilidad de piezas de recambio;
trabajos estrictamente necesarios para resolver una emergencia;
— Para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos, si el consumidor los ha desprecintado tras la entrega;
— Para el suministro de un periódico, una revista o una publicación, salvo en el caso de contratos de suscripción a dichas publicaciones;
— Adjudicación en una subasta pública;
— Para la prestación de servicios de alojamiento, salvo alojamientos residenciales, servicios de transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o un período determinados;
— Para el suministro de contenidos digitales sin soporte material cuya ejecución haya comenzado antes de que expire el plazo de desistimiento, y cuando el contrato obligue al consumidor al pago, si:

– Ha dado previamente su consentimiento expreso para que el cumplimiento del contrato comience antes de que expire el plazo de desistimiento; y

– Ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento; y
– El empresario ha presentado una confirmación del consentimiento del consumidor de conformidad con lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo L. 221-13 de la Ley de Protección del Consumidor.

(Artículo L. 221-28 de la Ley de Protección al Consumidor)
Anexo 3. Condiciones de entrega
Área de entrega
Los productos ofrecidos solo se pueden entregar dentro de esta zona.
No es posible realizar un pedido con una dirección de entrega fuera de esta zona.
Los productos se enviarán a la dirección o direcciones de entrega que el cliente haya indicado durante el proceso de pedido.

Plazo de envío 

Los plazos para la preparación del pedido y la emisión de la factura antes del envío de los productos en stock se indican en el sitio web. Estos plazos no incluyen fines de semana ni días festivos.
Se enviará automáticamente un correo electrónico al cliente tan pronto como se envíen los productos, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro sea correcta.
Plazos de entrega; gastos de envío

Durante el proceso de pedido, el vendedor indica al cliente los posibles plazos de entrega y las modalidades de envío de los productos adquiridos. Los gastos de envío se calculan en función de la modalidad de envío, el peso del paquete y la dirección de entrega.
Estos gastos correrán a cargo del cliente, además del precio de los productos adquiridos.
Los detalles sobre los plazos y los gastos de envío se indican en el sitio web.
Condiciones de entrega
Están disponibles los siguientes métodos de entrega: Entrega por correo

En caso de ausencia, se dejará un aviso al cliente para que pueda recoger su paquete en la oficina de correos.

Problemas con la entrega

En caso de incumplimiento por parte del empresario de su obligación de entrega, el cliente podrá acogerse al artículo L. 216-6 de la Ley de Protección del Consumidor, que prevé la posibilidad de:

— Notificar la suspensión del pago de la totalidad o de una parte del precio hasta que el empresario cumpla con su obligación, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1219 y 1220 del Código Civil;
— Rescindir el contrato si, tras haber sido requerido, el empresario no cumple con su obligación de entrega
entrega en un plazo adicional razonable, el vendedor no haya respetado dicho plazo.

El contrato se considerará rescindido tan pronto como el vendedor haya recibido la carta o la notificación de dicha rescisión, salvo que el vendedor haya realizado la entrega entretanto.
El cliente podrá rescindir el contrato de forma inmediata:

— Si el empresario se niega a entregar el producto o si es evidente que
no va a entregar la mercancía;
— Cuando el empresario no cumpla su obligación de entregar el producto en la fecha acordada o tras el vencimiento del plazo previsto en el artículo L. 216-1 del Código de Consumo, y dicha fecha o plazo constituya una condición esencial del contrato para el cliente. Esta condición esencial se deriva de las circunstancias de la celebración del contrato o de una exigencia expresa del cliente antes de la celebración del mismo.

Si el contrato se rescinde en las condiciones previstas, el vendedor reembolsará al cliente la totalidad de los pagos efectuados en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de rescisión del contrato.